نرم افزار Support تحت وب

[ahosseini]

کسی برنامه RemoteCall محصول Rsupport رو سراغ داره یا چیزی شبیه به این؟
یه وب سرویس هست که روی سرور نصب میشه و کاربرائی که مشکل دارند با Browser می اند تو سایت reguest میدند.ساپورتر تقاضای اونها رومیبینه وبایک اکتیوایکس که کاربر روی سیستمش نصب کرده میتونند دستکتاپش رو ریموت کرده و رفع مشکل کنه.
جوون میده برای ساپورت شبکه از راه دور
همکاران سیستم هم برای ساپورتآنلاین ازاین استفاده میکنه
شبیه اینم اگه سراغ دارید دریغ نکنید.
ممنون

---

موضوعات مشابه:

• سیاه شدن صفحه کلاینت ها در net support
• wmvare esx and usb support
• Net Support School

---

[Hakimi]

نرم افزارهای Ticketing زیاد می شناسم، ولی این که با ابزارهای Remote Connection یکپارچه باشد تا به حال ندیده ام.

[ahosseini]

خیلی بدردبخورهها کسی پیشنهادی یا جایگزینینداره؟
همکاران سیستم با این خیال خودشو راحت کرده کارشناساس تو شرکت نشستند دیگه پا نمیشند برند اینور اونور.

اصلاً مکانیزمی پیشنهادندارید؟

[Hakimi]

Help Desk, IT Help Desk Software, Web based Helpdesk Application Tool, Help Desk Solution with IT Asset Management - ManageEngine ServiceDesk Plus

[ARM]

این نرم افزار Help Desk که جناب حکبمی معرفی کردن ، کرک شده اش رو کسی نداره؟

[karkon]

جناب حکیمی لینک این نرم افزار رو می زارین؟help desk

[masterword]

سلام این برنامه هم خیلی عالی هستش
LiveZilla - Downloads

[masterword]

اسکریپت Kayako بسیار کامل و جامع و از همه مهمتر فارسی
یک سیستم پشتیبانی کامل

لینک دانلود
RapidShare: Easy Filehosting

password : forum.persiannetworks.com

[vahsha1]

کایاکو نال شده رو رو هاست نصب کنی، دیتا سنتر میزنه اون سرور رو میخوابونه.امتحانش مجانیه.

[masterword]

الان هزاران نفر دارن از این نسخه نال شده استفاده میکنن
حتی در theplanet یا iweb
مشکلی هم براشون پیش نیومده
تازه میتونند یک ساب دامین درست کنن
و روی سرور های خودشون تو ایران میزبانی کنن