مشکل قطعی پرینتر در شبکه با پرینتر سامسونگ SCX4828

[eng_amir68]

با سلام خدمت شما دوستان عزیز
در شرکت ما 3 تا پرینتر هست که 2 اچ پی و یکی هم سامسونگ
2 تا اچ پی ها دارن کار میکنن ولی این سامسونگ خیلی داره اذیت میکنه
مشکلش هم اینه که :با آی پی 192.168.1.120 ست شده ولی وقتی پینگش میکنی تایم آوت میده هر از چند گاهی هم replay اگر آی پی رو عوض بکنی تا 3-4 روز کار میکنه ولی بعد از 3-4 روز میشه مثل قبل تایم آوت میده چند تایکی هم replay حالا کارهایی که من کردم :
کابل شبکه رو عوض کردم.پرینتر رو جاش رو عوض کردم.فریم ور دستگاه رو آپدیت کردم .یه کارتریج اورجینال خریداری کردم .ولی هیچ کدوم به نتیجه نرسید .در ضمن آی پی دستگاه دستی ست شده !!!!!!
تا حالا با این مشکل برخورد کردید؟؟؟؟؟

---

موضوعات مشابه:

• این کار در محیط واقعی
• دلیل قطعی های مکرر شبکه
• قطعی نت
• vpn و قطعی اینترنت

---

[eng_amir68]

دوستان کسی نظری نداره ؟؟؟یعنی تا حالا به موردی شبیه این برخورد نکردید؟؟؟

[eng_amir68]

دوستان کسی این مشکل رو تجربه نکرده ؟؟؟؟

[hooshmand]

سلام
ip conflict توی شبکه ندارید ؟

[eng_amir68]

سلام
ip conflict توی شبکه ندارید ؟

بالاخره بعد 89 بازدید پست من هم جواب داده شد.دوست عزیز با Ip scaner اسکن کردم اگر ip confilict داشته باشم شبکه هم قطع میشه

[mahdy]

دوست عزیز احتمالا مشکل از سخت افزار پرینتر هستش
من یک 2015 hp داشتم همین مشکل رو داشت
برد فرمتر رو عوض کردم درست شد

شما با پورت USB پرینتر هم همین نشکل رو دارد ؟

یک حالت دیگه هم ممکنه و احتمالش بیشتر از بالایی:
شما از پرینت سرور استفاده نکردی
بعد روی هم کلاینت اومدی پرینتر رو جدا نصب کردی
این باعث فشار اومدن به پرینتر شده
تو مدل های سامسونگ شما هاست هایی که بهش وصل هست رو تو خود دستگاه می تونی ببینی و براشون اسکن مستقیم بفرستی و ....
فقط تو این مورد به حرف کارفرما گوش بدید و از رول پرینت سرور استفاده کنید ( برای بقیه پرینتر هت هم توصیه میشه)

[judon3t]

سلام.ipپرینترت رو تو dhcpجدا کن که به دستگاه دیگه ای داده نشه.احتمالا از همونه

[mahdy]

سلام.ipپرینترت رو تو dhcpجدا کن که به دستگاه دیگه ای داده نشه.احتمالا از همونه

مشکل از IP نیستش

دوست عزیز با Ip scaner اسکن کردم اگر ip confilict داشته باشم شبکه هم قطع میشه

[eng_amir68]

دوست عزیز احتمالا مشکل از سخت افزار پرینتر هستش
من یک 2015 hp داشتم همین مشکل رو داشت
برد فرمتر رو عوض کردم درست شد

شما با پورت USB پرینتر هم همین نشکل رو دارد ؟

یک حالت دیگه هم ممکنه و احتمالش بیشتر از بالایی:
شما از پرینت سرور استفاده نکردی
بعد روی هم کلاینت اومدی پرینتر رو جدا نصب کردی
این باعث فشار اومدن به پرینتر شده
تو مدل های سامسونگ شما هاست هایی که بهش وصل هست رو تو خود دستگاه می تونی ببینی و براشون اسکن مستقیم بفرستی و ....
فقط تو این مورد به حرف کارفرما گوش بدید و از رول پرینت سرور استفاده کنید ( برای بقیه پرینتر هت هم توصیه میشه)

ما این پرینتر رو به نماینده سامسونگ دادیم و گفت که نه سخت افزاری مشکل داره و نه نرم افزاری
پرینتر ما هم با کابل شبکه به ،شبکه وصل شده و اصلا بصورت فیزیکی به سرور متصل نیست .ضمنآ ما الان نمی تونیم ای پی رو پینگ کنیم
10 تا time out میده و 1 replay این به نظر شما به پرینت سرور مرتبطه ؟

[mahdy]

ما این پرینتر رو به نماینده سامسونگ دادیم و گفت که نه سخت افزاری مشکل داره و نه نرم افزاری
پرینتر ما هم با کابل شبکه به ،شبکه وصل شده و اصلا بصورت فیزیکی به سرور متصل نیست .ضمنآ ما الان نمی تونیم ای پی رو پینگ کنیم
10 تا time out میده و 1 replay این به نظر شما به پرینت سرور مرتبطه ؟

شما با USB چک کردی؟
اگر وضعیت پینگ وقتی کاملا از شبکه جدا هستش به این صورته قطعا مشکل از کارت دستگاه هستش

شما بیا مستقیم به لبتابت وصل کن (lan & USB) و چند روزی باهاش کار کن اگر مشکل نداشت باید دمبال دلیل دیگه ای بگردیم و الا خود دیوایس پرینتر مشکل داره

ولی این نکته رو توجه کنید

تو مدل های سامسونگ شما هاست هایی که بهش وصل هست رو تو خود دستگاه می تونی ببینی و براشون اسکن مستقیم بفرستی ، من مدل مشابه دستگاه شما رو با USB به سیستم خودم و با lan به 10 تا سیستم دیگه قدیما وصل کرده بودم مشابه مشکل شما رو تو اسکن کردن داشتیم

[amir_tarimi]

شما زمانی که به پینگت میره پرینتر رو با کابل مستقیم به pc وصل کن ببین بازم پینگ نداری , توشبکه فایروالی نداری؟؟؟؟

[eng_amir68]

این پرینتر رو یه روز اومدم با کابل زدم به لپ تاپم و 4-5 ساعتی داشت پینگ میداد ولی به محض اینکه میاد تو شبکه همه ی پکت ها لاست میشه.
یه هفته هم اومدم با کابل usb وصلش کردم به سیستم خوب بود مشکل پرینتر و اسکنر هم حل شد ولی بازم که اومدم از پورت شبکه استفاده کنم اینجوری میشه .تو شبکه هم فقط یه کنسول کسپرسکی داریم و اکتیو دایرکتوری و نرم افزار سی آر ام