آقای a_azadi سلام
لطفاً بفرمایید اینترفیس مودم هاتون که به روتر میره چی هست؟ (آر جی با کواکسیال)
همچنین بد نیست (اگر اطلاع دارید ) بفرمایید اینترفیس مودم هاتون که سمت مخابرات هست و به خطوط فیزیکی ایوانتون وصل میشه چی هست؟
همچنین یکبار جای دو تا مودمتون رو داخل شرکت،(همراه با کابلهاشون و غیره) با هم عوض کنید و چک کنید که آیا مشکل ادامه پیدا می کنه و چطوری؟
در ضمن CRC ایوان ها تونو در هر دو حالت (قبل و بعد از عوض کردن مودم ها) چک کنید و ببینید که چند است و همچنین آیا نرخ رشد بالایی دارند یا نه؟
در ضمن یکی از دوستان هم به مطلب مهمی اشاره کرده: اگه بتونید اون لحظه که همه یوزرها با هم دیسکانکت میشن چک کنید ببینید که مشکل پاور روی مودم ها دارین یا نه؟ همچنین اون لحظه کنترلر ایوانتون up هست یا نه؟