نداشتن صدا در Softphone??????

با سلام

من یه سرور الستیکس دارم که روش ای پی ولید ست کردم بهمراه چندتا داخلی

دوتا سیستم دارم که روی اونها سافت فن Eyebeam نصب کردم در مکانهای مختلف که از طریق اینترنت (512) با هم ارتباط برقرار میکنن،اما مشکلی که دارم اینه که بین دو سیستم صدا رد و بدل نمیشه، با لب تاپ تست کردم مشکلی نداشت یعنی لب تاپ با لب تاپ مشکلی نداره اما PC با PC صدا نداره همچنین لب تاپ با PC هم مشکل داره ،صدای لب تاپ میره اما صدای PC شنیده نمیشه

ایا در سرور الستیکس باید تنظیمی انجام بدم یا اینکه مشکل برمیگرده به سیستم؟

چند عامل ممکن است وجود داشته باشد. اگر SoftPhone شما شماره می گیرد و طرف مقابل زنگ می خورد اما فقط صدار رد و بدل نمی شود مشکل در انتقال Media است که تحت پروتکل UDP و در رنج مشخصی منتقل می گردد. عدم انتقال صحیح این پورت ها می تواند بر اثر وجود فایروال یا NAT باشد.

[QUOTE=mhsaleh;335687]چند عامل ممکن است وجود داشته باشد. اگر SoftPhone شما شماره می گیرد و طرف مقابل زنگ می خورد اما فقط صدار رد و بدل نمی شود مشکل در انتقال Media است که تحت پروتکل UDP و در رنج مشخصی منتقل می گردد. عدم انتقال صحیح این پورت ها می تواند بر اثر وجود فایروال یا NAT باشد.[/QUOTE]

ممنون از اینکه جواب دادی دوست عزیز
همونطور که فرمودی سافت فن ها در هر دو طرف زنگ میخورن اما صدا رد و بدل نمیشه
از اونجا که ممکنه فایروال مشکل ساز باشه ، فایروال رو هم غیرفعال کردم اما نشد
چطور میتونم این مشکل رو حل کنم؟
با تشکر

سلام
اینطور که شما شرایط را نوشتید، مشکل فقط به سیستم و تنظمیات میکروفن برمیگرده.
برید توی Control Panel\Sound و در بخش Voice روی Test Hardware کلیک کنید، ببینید سیستم میکروفن را میشناسه یا نه.

[QUOTE=aliafzalan;335724]سلام
اینطور که شما شرایط را نوشتید، مشکل فقط به سیستم و تنظمیات میکروفن برمیگرده.
برید توی Control Panel\Sound و در بخش Voice روی Test Hardware کلیک کنید، ببینید سیستم میکروفن را میشناسه یا نه.[/QUOTE]
با سلام خدمت استاد افضلان
مواردی رو که فرمودید رو چک کردم بازم مشکل دارم حتی صدا رکورد میکنم اما توی سافت فن صدا رد و بدل نمیشه

برای الستیکس که مهم نیست شما soft phone را روی لپ تاپ نصب میکنید و یا PC.
از اونجایی که لپ تاپ ها به راحتی ارتباطشون برقرار میشه پس مشکل کانفیگی سمت سرور ندارید.
پس مشکل به خود سیستم بر میگرده.
میکروفن هم که درسته ... پس فقط یه فایروال میمونه.
فایروال ویندوز و آنتی ویروس (البته اگه فایروال داشته باشه) را غیرفعال کنید (که البته ظاهرا این کار را انجام دادید)
پیشنهاد میکنم یک softphone دیگه نصب کنید، شاید مشکل حل بشه.

یه مورد دیگه، PC و لپ تاپ ها همگی توی یه شبکه هستند دیگه، آره؟ اکسس لیست، پالیسی ... بین سرور و PC ها وجود نداره؟

[QUOTE=aliafzalan;335812]برای الستیکس که مهم نیست شما soft phone را روی لپ تاپ نصب میکنید و یا PC.
از اونجایی که لپ تاپ ها به راحتی ارتباطشون برقرار میشه پس مشکل کانفیگی سمت سرور ندارید.
پس مشکل به خود سیستم بر میگرده.
میکروفن هم که درسته ... پس فقط یه فایروال میمونه.
فایروال ویندوز و آنتی ویروس (البته اگه فایروال داشته باشه) را غیرفعال کنید (که البته ظاهرا این کار را انجام دادید)
پیشنهاد میکنم یک softphone دیگه نصب کنید، شاید مشکل حل بشه.

یه مورد دیگه، PC و لپ تاپ ها همگی توی یه شبکه هستند دیگه، آره؟ اکسس لیست، پالیسی ... بین سرور و PC ها وجود نداره؟[/QUOTE]

ارتباط بین دو تا سیستم از طریق اینترنته ، و سرور هم روش ای ولید ست شده
هیچ رول و اکسس لیستی نداریم
سرور توی شرکته و دوتا کارمند از بیرون میخان با هم ارتباط تلفنی داشته باشن