عدم اتصال مودم به اینترنت مخابرات

[amir_dev]

سلام به تمام بزرگواران
یه سرویس اینترنت از مخابرات یکی از دوستان گرفته ، برای کانفیگش یوزر و پس هم داریم و مخابرات گفته خط رانژه و آماده استفادست
اما چراغ DSL روشن نمیشه !
مگه وقتی مودم رو بدون کانفیگ وصل میکنیم هم نباید روشن شه چراغش اگه خط رانژه شده باشه ؟( در مورد اینترنت شاتل که اینجوریه )
با مخابراتچی تماس گرفتم میگه اشتباه کانفیگ میکنی درحالی که من تمام اطلاعات رو درست وارد میکنم و دفعه اولم نیست این کار !!!!
مودم رو ریست هم کردم باز هم نشونی از وجود اینترنت نیست !
سوال من اینه :
آیا وقتی خط رانژه شده بدون کانفیگ اون چراغ نباید روشن شه ؟
اگه جواب سوال بالا منفیه پس :
یا من اشتباه کانفیگ کردم یا مودم خرابه درسته ؟
درایور کارت شبکه هم نصبه کاملا مطمئنم ویندوز 8 مودم تی پی لینک

پیشاپیش ممنون از توجه دوستان

---

موضوعات مشابه:

• تنظیم مودم ADSL برای اتصال بیسیم موبایل به اینترنت و اتصال غیر خودکار کامپیوتر به اینترنت
• باز شدن اتوماتیک یک صفحه اختصاصی وب پس از اتصال به مودم وایرلیس
• نحوه اتصال صحیح کابل اس اف تی پی به پچ پنل و اتصالات ارت و شیلد ان (اتصال بدنه) چگونه است؟
• ==>مودم adslمناسب برای اتصال به اینترنت و اتصال به روتر سیسکو E2000 چه پیشنهاد میدید؟
• رهنمايي در مورد اتصال يك اداره به شبكه و اتصال وي پي ان

---

[amirreza22]

کابل تلفن رو که به مودم وصل می‌کنی اگر مخابرات ADSL رو وصل کرده باشه با کانفیگ یا بدون کانفیگ فرقی نمی‌کنه چراغ ADSL باید روشن بشه.
البته ما هم چنین مشکلی داشتیم یکجا که دلیلش مشکل کابل تلفن ساختمان بود که زنگ زدیم از مخابرات نصاب فرستادن با مودم ZyXEL امتحان کرد نشد، با Dlink , TPLink, Planet هم تست کرد نشد.
یه مودم Linksys Cisco گذاشتم وصل شد! خود نصابه مونده بود علت از چیه که با این کار میکرد.
البته Cisco هم که گذاشتیم 5 دقیقه طول کشید تا چراغ ADSL ثابت شد، با این‌که در جاهای دیگه 1دقیقه‌ای ثابت می‌شد.

[amir_dev]

همون دیگه خودمم موندم باید روشن میشد!
پس احتمالا مشکل از کابله و باید عوض شه

[amirreza22]

همون دیگه خودمم موندم باید روشن میشد!
پس احتمالا مشکل از کابله و باید عوض شه

نصابه که چندبار با مرکز تماس گرفت اونور خط می‌گفتن که ADSL وصله و پورت ارتباطی ما رو می‌دیدن ولی خوب می‌گم که چراغ ADSL ثابت نمی‌موند و ما نت نداشتیم.
در نهایت گفت نویز روی خط شما زیاده و البته خط مشکل هم‌شنوایی هم داشت یعنی تلفن رو برمی‌داشتی مکالمه همسایه رو هم می‌تونستی بشنوی ولی صدای تو رو نمی‌شنیدن ولی انگار سیسکو نویزی درک نمی‌کرد

[alisc]

مگه وقتی مودم رو بدون کانفیگ وصل میکنیم هم نباید روشن شه چراغش اگه خط رانژه شده باشه ؟( در مورد اینترنت شاتل که اینجوریه )

بله
برای شاتل اینطوری نیست ! برای همه ISP ها صدق میکنه
کلا شما مودم خام ( کانفیگ نشده - نو نو ) وصل کنید به خطی که رانژه خورده باید چراغ DSL روشن بشه !

با مخابراتچی تماس گرفتم میگه اشتباه کانفیگ میکنی درحالی که من تمام اطلاعات رو درست وارد میکنم و دفعه اولم نیست این کار !!!!

هیچ ارتباطی به کانفیگ نداره !
احتمالا نتونستید ایشون رو توجیح کنید که مشکلتون چی هست !
یا ایشون سرشون شلوغ بوده و . . . .

سوال من اینه :
آیا وقتی خط رانژه شده بدون کانفیگ اون چراغ نباید روشن شه ؟

بله

یا من اشتباه کانفیگ کردم یا مودم خرابه درسته ؟

کانفیگ که ربطی نداره ولی احتمال خرابی مودم خیلی خیلی ضعیف هست

1. تمام تلفن ( گوشی تلفن ) ها را از پریز بکشید - مودم رو مستقیم و بدون اسپیلیتر وصل کنید به پریز تلفن . اگر نشد برید مرحله بعد
2. مودم رو ببرید از سر ورودی ( پایین ساختمان - پست تلفن ساختمان ) تست کنید . مودم رو اونجا مستقیم بزنید به خط ببینید روشن میشه یا نه ؟
3. به مخابرات زنگ بزنید بگید DSL از هیچ جا ثابت نمیشه حتی سره ورودی - بگید اسپیلتر مخابراتی رو عوض کنند - رانژه مجدد بزنند و چک کنند ببینند خط اتصال به زمین داره ؟ شاید به این خاطر باشه ؟ ( البته اگر قبول کنند باید این درخواست رو ارجاع بدند به یک واحد بالاتر )

- - - ادامه - - -

چقدر تا مخابرات منطقه فاصله دارید ؟
چه سرعتی درخواست دادید ؟

سرعت بالا و مسافت زیاد تا مخابرات هم میتونه دلیل بر روشن نشدن چراغ DSL باشه !

[amir_dev]

بله
برای شاتل اینطوری نیست ! برای همه ISP ها صدق میکنه
کلا شما مودم خام ( کانفیگ نشده - نو نو ) وصل کنید به خطی که رانژه خورده باید چراغ DSL روشن بشه !



هیچ ارتباطی به کانفیگ نداره !
احتمالا نتونستید ایشون رو توجیح کنید که مشکلتون چی هست !
یا ایشون سرشون شلوغ بوده و . . . .



بله




کانفیگ که ربطی نداره ولی احتمال خرابی مودم خیلی خیلی ضعیف هست

1. تمام تلفن ( گوشی تلفن ) ها را از پریز بکشید - مودم رو مستقیم و بدون اسپیلیتر وصل کنید به پریز تلفن . اگر نشد برید مرحله بعد
2. مودم رو ببرید از سر ورودی ( پایین ساختمان - پست تلفن ساختمان ) تست کنید . مودم رو اونجا مستقیم بزنید به خط ببینید روشن میشه یا نه ؟
3. به مخابرات زنگ بزنید بگید DSL از هیچ جا ثابت نمیشه حتی سره ورودی - بگید اسپیلتر مخابراتی رو عوض کنند - رانژه مجدد بزنند و چک کنند ببینند خط اتصال به زمین داره ؟ شاید به این خاطر باشه ؟ ( البته اگر قبول کنند باید این درخواست رو ارجاع بدند به یک واحد بالاتر )

- - - ادامه - - -

چقدر تا مخابرات منطقه فاصله دارید ؟
چه سرعتی درخواست دادید ؟

سرعت بالا و مسافت زیاد تا مخابرات هم میتونه دلیل بر روشن نشدن چراغ DSL باشه !

منم همینو میگم ، فکر میکردم فقط شاتل اینطوریه اما همه اینترنت ها حتی بدون کانفیگ هم باید روشن کنن چراغ رو ، این نمیکنه یعنی یا رانژه نشده یا مشکل ارتباطی کابلهاست یا تا خونه یا از جعبه و داخل ساختمون ، جالبه کل کابلهارو نو کشیدن فاصله هم زیاد نیست ، دوباره زنگ زدیم به مخابراتچی هرجوری بود بهش فهموندیم که آقای عزیز این چراغ اصلا روشن نمیشه چی میگی اشتباه کانفیگ کردی !!!!
گفت پورتتونو عوض میکنم دوباره تست کنین ، ماه هم غروب دوباره میریم برای تست ، امیدوارم مجبور نشیم کابل بکشیم دوباره

[alisc]

منم همینو میگم ، فکر میکردم فقط شاتل اینطوریه اما همه اینترنت ها حتی بدون کانفیگ هم باید روشن کنن چراغ رو ، این نمیکنه یعنی یا رانژه نشده یا مشکل ارتباطی کابلهاست یا تا خونه یا از جعبه و داخل ساختمون ، جالبه کل کابلهارو نو کشیدن فاصله هم زیاد نیست ، دوباره زنگ زدیم به مخابراتچی هرجوری بود بهش فهموندیم که آقای عزیز این چراغ اصلا روشن نمیشه چی میگی اشتباه کانفیگ کردی !!!!
گفت پورتتونو عوض میکنم دوباره تست کنین ، ماه هم غروب دوباره میریم برای تست ، امیدوارم مجبور نشیم کابل بکشیم دوباره

پورتتون رو عوض کنن مشکل رفع میشه احتمالا !
اگر نشد فقط از سر ورودی چک کنید ( پست پایین منزل )

[amir_dev]

والا پورت رو عوض کرد نشد
رفتم از پست دم در چک کردم نشد
توی خود مخابرات رفتیم نشد
پورتمون به خط دیگه داد میشد اما رو خط ما نمیشد
خلاصه گفت خودشون درست میکنن ، شب رفت دوستم خونه دید اصلا تلفنش قطعه ، فردا غروبش تلفن وصل بود و اینترنت هم رانژه شده بود هرچی پرسیدیم مشکل چی بود بهمون نگفتن !
ما که آخرش نفهمیدیم کجای کار میلنگید.
از همه دوستان ممنونم