چگونه با یک صف در الستیکس تماس بگیریم ؟

[mavrick]

سلام خدمت دوستان

یه سوالی در رابطه با صف برام پیش اومده
ایا میشه با یک صف تماس حاصل کرد ؟؟
منظورم اینه :
ما تعدادی داخلی داریم و تعدادی هم صف تعریف کردیم و شماره دارن و بعضی از داخلی ها به اون صفها نسبت داده شدن
حالا سوالم اینه که ایا میشه مثلا من از بیرون به شرکت که زنگ میزنم به جای اینکه شماره داخلی 100 رو بگیرم بیام و شماره صف 500 رو بگیرم ؟
هدفم اینه که مثلا داخلی 100 و 101 و 102 در این صف هستند و کاره مشابهی میکنن میخوام مستقیم شماره صف رو بگیرم که هر کدوم برداشتن فرقی برام نداشته باشه

ایا این کار و میشه در الستیکس انجام داد یا نه ؟؟؟
ممنون میشم راهنمایی کنید

( در مورد اینکه میتونیم مثلا توی IVR تعریف کنیم که تماس بره به این صف و بقیه داستانها اطلاع دارم ، فقط بحثم اینه که میخوام ببینم ایا میشه مستقیم با یک صف تماس گرفت یا نه ؟ عین اینکه به شماره داخلی زنگ میزنیم )

---

موضوعات مشابه:

• تماس خروجی از یکی از خط های شهری در الستیکس
• نحوه کانفیگ الستیکس و گیت وی Vega 100 برای ارتباط الستیکس با E1
• مشکل در تماس های ورودی به الستیکس
• تنظیمات ivr در الاستیکس
• فهمیدن صحیح کارکردن DNS یک هاستینگ

---

[mohammadlinux]

میتونی از ring group استفاده کی

[mavrick]

میتونی از ring group استفاده کی

رینگ گروپ رو میدونم دوست من
ولی دقیقا میخوام با یک صف تماس بگیرم
میخوام ببینم امکانش هست یا نه ؟

[hemaseh]

دوست عزیز اگر صف رو راه اندازی کرده باشید با گرفتن داخلی صف که به عنوان مثال خودتون 500 رو اعلام کردید همه داخلی های عضو صف زنگ می خورند، حالا چه از بیرون تماس گرفته باشند چه از داخل انتقال بدهید.

[mavrick]

کاملا صحیح میفرمایید
یه بنده خدایی همین سوال رو از من پرسید و منم جواب شما رو دادم ولی ایشون اظهار میکنه که این کار صورت نمیگیره
( یعنی میگه قبلا میشده الان چند روزه نمیتونه مستقیم به صف زنگ بزنه )
میخواستم ببینم ایا مورد خاصی رو دست گذاشته که این قابلیت براش غیر فعال شده و الان یادش نمیاد چیکار کرده یا مشکل از جای دیگه ای ؟؟؟؟

[mosmehrab]

کاملا صحیح میفرمایید
یه بنده خدایی همین سوال رو از من پرسید و منم جواب شما رو دادم ولی ایشون اظهار میکنه که این کار صورت نمیگیره
( یعنی میگه قبلا میشده الان چند روزه نمیتونه مستقیم به صف زنگ بزنه )
میخواستم ببینم ایا مورد خاصی رو دست گذاشته که این قابلیت براش غیر فعال شده و الان یادش نمیاد چیکار کرده یا مشکل از جای دیگه ای ؟؟؟؟

با سلام
همانطور که خود شما و دوست دیگه اشاره کردید با شماره گیری عدد 500 با توجه به استراتژی تعریف شده در صف خطوط زنگ میخوره.به نظرم صف جدید ایجاد نموده و با تعریف جدید فرآیند را چک نمائید