نمایش نتایج: از شماره 1 تا 4 از مجموع 4

موضوع: عدم شناسایی شماره در IVR

  
  1. #1
    نام حقيقي: جوادی

    عضو عادی
    تاریخ عضویت
    Jul 2010
    محل سکونت
    تهران
    نوشته
    374
    سپاسگزاری شده
    52
    سپاسگزاری کرده
    81

    عدم شناسایی شماره در IVR

    سلام
    من از گیت وی اdinstar و الستیکس استفاده می کنم

    خیلی ها اعتراض می کنند که وقتی روی IVR عدد یک یا دو یا ... را می گیرند به هیچ یک از داخلی ها متصل نمی شوند

    یعنی کلا اصلا در مقابل شماره هایی که مخاطب می گیرد هیچ عکس العملی نشان نمی دهد

    یعنی شماره ها را تشخیص نمی ده


    تعداد اعتراض ها زیاد است

    مشکل از کجاست؟



    موضوعات مشابه:

  2. #2
    نام حقيقي: Hassan Saleh

    عضو ویژه شناسه تصویری mhsaleh
    تاریخ عضویت
    Dec 2009
    محل سکونت
    Tehran
    نوشته
    979
    سپاسگزاری شده
    1218
    سپاسگزاری کرده
    0
    مشکل از حالت DTMF است. در گیت وی و سرور خود باید حالت یکسان انتخاب شود. پیشنهاد می شود از حالت RFC2833 استفاده نمایید.



  3. #3
    نام حقيقي: جوادی

    عضو عادی
    تاریخ عضویت
    Jul 2010
    محل سکونت
    تهران
    نوشته
    374
    سپاسگزاری شده
    52
    سپاسگزاری کرده
    81
    نقل قول نوشته اصلی توسط mhsaleh نمایش پست ها
    مشکل از حالت DTMF است. در گیت وی و سرور خود باید حالت یکسان انتخاب شود. پیشنهاد می شود از حالت RFC2833 استفاده نمایید.
    منظورتون از سرور ، الستیکس است؟
    این تنظیمات کجای الستیکس است؟



  4. #4
    نام حقيقي: جوادی

    عضو عادی
    تاریخ عضویت
    Jul 2010
    محل سکونت
    تهران
    نوشته
    374
    سپاسگزاری شده
    52
    سپاسگزاری کرده
    81
    مشکل حل شد

    دو تا کار کردم:
    1- در گیت وی در قسمت media گزینه dtmf mode را روی signal قرار دادم

    2- در الستیکس، در ترانکی که اطلاعات ان را در گیت وی نوشتیم (عکس آن در ادامه آورده شده است) جمله dtmfmode=signal را نوشتم


    هم گیت وی و هم الستیکس را ری استارت کردم

    درست شد!!



کلمات کلیدی در جستجوها:

الستیکس تشخیص dtmf

برچسب برای این موضوع

مجوز های ارسال و ویرایش

  • شما نمی توانید موضوع جدید ارسال کنید
  • شما نمی توانید به پست ها پاسخ دهید
  • شما نمی توانید فایل پیوست ضمیمه کنید
  • شما نمی توانید پست های خود را ویرایش کنید
  •