نوشته اصلی توسط
novin_55
با سلام خدمت همه دوستان
اول از همه اگر سوالم مبتدیانه و خارج از موضوعه از همه دوستان عذر خواهی می کنم .
من یه دستگاه D-Link DVX2004F دارم . بخش Call Queue رو توی دستگاه فعال کردم .
حالا مشکلی که دارم با اعلام موقعیت تماس گیرنده در صف هست که در حال حاضر به صورت انگلیسی پخش میشه . سوالم این هست که چگونه می تونم این قسمت رو با پیام ضبط شده خودم جایگزین کنم ؟ اگر امکانش باشه بنده رو راهنمایی کنید ممنون میشم
کانفیگی که تو قسمت فایل ادیتور دستگاه هست رو هم میزارم که بهتر متوجه منظورم بشید . ممنون
fullname=Service
strategy=ringall
timeout=15
wrapuptime=
autofill=yes
autopause=no
maxlen=8
joinempty=no
leavewhenempty=no
periodic-announce-frequency=0
periodic-announce=/storage/sounds/record/que
reportholdtime=no
announce-frequency=30
announce-holdtime=no
announce-position=yes
queue-youarenext=queue-youarenext
queue-callswaiting=queue-callswaiting
queue-holdtime=queue-holdtime
queue-minutes=queue-minutes
queue-thankyou=queue-thankyou
musicclass=queuemusic
member=Agent/1
member=Agent/301
member=Agent/302
بهترین روش اینه که متغیر language را ست کنید و فایل هاتون را مثلا در مسیر /var/lib/asterisk/sounds/fa ضبط کنید .
روش ساده تر این هست که همین فایل هایی که خوانده میشود که در مسیر /var/lib/asterisk/sounds/en/ وجود داره را با فایل های فارسی جایگزین کنید . اسم فایل های با queue شروع میشوند .
البته شما می توانید نام فایل هایی که خوانده میشوند را نیز تغییر دهید . مثلا در همین فایل پیکربندی می توانید فایل تشکر در صف را با جایگرین کردن پارامتر queue-thankyou=queue-thankyou تغییر دهید .