مشکل تماس ورودی در E1 از شهرستان

با سلام خدمت دوستان و اساتید گرامی
من یک سیستم تلفنی (استریسک) راه اندازی کردم که یک کارت E1 سنگما هم برای اون قرار دادم
الان سیستم زیر بار هست و همه چی اوکی هست فقط یک مشکلی که وجود داره اینه که وقتی کسی از شهرستان شماره E1 رو شماره گیری میکنه نه به IVR وصل میشه و نه میتونه تماس مستقیم با داخلی ها برقرار کنه (در حالی که از تهران و موبایل اوکی هست و کار میکنه)
هیچ لاگی هم روی سرور نمیفته که من بتونم متوجه بشم مشکل از کجاست!!!!!
شماره E1 پنج رقمیه (مثلا22222)
با مخابرات هم که صحبت کردم طبق معمول زیر بار نمیرن و میگن مشکل از سمت خودتونه!!!

میخواستم ببینم کسی تاحالا این تجربه رو داشته که کمک کنه

مرسی

اولاً که از چه گیت ویی استفاده می کنید ؟
وقتی از شهرستان تماس می گیرن روی گیت وی چیزی نشون داده می شه ؟

یک تست هم انجام بده.
از شهرستان که شماره میگیری اگر شماره 5 رقمی است سه تا 000 هم انتهاش شماره گیری کن.
مثلا اگر 22334 هست شما بگیر 22334000

سلام علی رضا جان
عزیزم من از کارت استفاده میکنم بالا هم گفتم (کارت E1 سنگما)
در ضمن در هنگام تماس از شهرستان روی سرور لاگی رو نمیبینم (یعنی هیچ لاگی روی سرور نمیفته!!!!)

بله با 000 هم امتحان کردم نشد

وقتی شما از تهران تماس دارید به این معنا است که ایوان شما از نظر فیزیکی و سیگنالینگ Ok هست و مشکل از سمت Routing مخابرات هستش . باید سند روتینگ ایوان تون را از مخابرات پیگیری کنید .

ممنون و مرسی از همه عزیزان
سند رو پیگیری میکنم ایشالا که نتیجه بده
چون از نظر خودم هم خیلی غیر عادی بود این مشکل

حسین جان ما هم دقیقا مشکل مشابهی با یک خط E1 پنج رقمی داریم که از شهرستان نمیشه گرفتش.

مخابرات منطقه گفته باید از بازرسی مرکز مخابراطی شاهد پیگیری کنیم ؟

شما به نتیجه ای رسیدی و اینکه چی کار کردی و کجا رقتی ؟

سلام رضا جان
من این سولوشن!!!!! رو برای یک شرکت راه اندازی کردم و قرار شد که خودشون اینو پیگیری کنن و با مخابرات صحبت کنن , ولی تا اونجایی که من در جریانم بعد از ۵ ماه هنوز مشکل پابرجاست چون تا این سند تو کشور ثبت بشه همین مدت طول می کشه(ولی نمیدونم چرا؟؟؟!!!!)

عجب - ولی گویا مشکل فنی وجود داره. این خط مال یکی از همکاران است که دو سه ماهه راه اندازی شده 02147295 یک ماه پس از راه اندازی از کل کشور بهش تماس برقرار میشه . حالا ما داریم از بازرسی مرکز مخابراتی شاهد این مشکل رو پیگیری میکنیم فعلا نامه شکایت زدیم 48 ساعت دیگه خبرش میاد. پیگیری کنند مشکل از کجاست !!! داستان این سند های E1 رو هم ما شنیدیم اما مسئولین فنی مخابرات میگند نهایتا 1 ماه زمان میخواد.