مشغول ماندن خطوط در ویپ بعد از تماس

سلام
یک شرکت برای ما یک سویچ ویپ نصب کرده که با یک سویچ pcm/tdm ;لینک شده در واقع یک ترانک بین این دو ایجاد شده
و IVR;روی سویچ ویپ تنظیم شده ،
زمانی که خط شهری زنگ میخوره IVR ;از ویپ برای تماس گیرنده پخش میشه
حالا مشکل اینجاست که مثلا تماس گیرنده شماره 2233 رو وارد میکنه و داخلی مورد نظر رنگ میخوره حالا کسی گوشی رو بر نمیداره
و تماس گیرنده قطع میکنه ولی داخلی قطع نمیشه پشت سر هم داره زنگ میخوره تا 11 بار بعد قطع میشه این باعث میشه خطوط اشغال بشه
اساتید به نظر شما مشکل از چیست؟ ممنون میشم راهنمایی کنید

سلام
به نظر میرسه مشکل از تنظیمات disconnect tone در گیت وی شما باشه.
با تغییر disconnect tone میشه این مشکل رو حل کرد.

ویپ ما یک تین کلاینت هست که روش به استریسک نصب شده از کدام بخش باید تغییر بدم ؟

سلام

به استریسک ssh کنید و مقادیر زیر را در chan_dahdi.conf فعال کنید

[LEFT]busydetect=yes
busycount=3


[/LEFT]
البته این مقادیر موقعی کار می کنند که شما کارت داشته باشید

شرکت مربوطه میگه که چون خطوط شما انالوگ هست چنین مشکلی پیش میاد و کاریش نمیشه کرد صحت داره این موضوع ؟

سلام

نه این حرف منطقی نیستش

نخیر صحت نداره!!!!
بستگی داره خطوط شهریتون به گیت وی وصل شده باشه یا کارت آنالوگ روی سرور دارید؟
در کانفیگ هر کدوم از گیت وی ها و یا کارت ها باید دنبال پارامتری با عنوان disconnect tone باشید.

خطوط شهری وصل شده به سویچ انالوگ، عرض کردم بین سویچ آنالوگ و ویپ یه ترانک ایجاد شده

سلام

خوب چطوری ترانک زدید ؟
گیتوی گذاشتید ؟ چه مارکی ؟

[QUOTE=masoud_X2;360192]شرکت مربوطه میگه که چون خطوط شما انالوگ هست چنین مشکلی پیش میاد و کاریش نمیشه کرد صحت داره این موضوع ؟[/QUOTE]

کاملا از سر باز کرده و به قول معروف بازاری رفتار کرده.
توی گیتوی یک قسمت داره که باید فعال بشه تا حالت مشغولی رو Detect کنه و بعد خط رو قطع کنه. باید او قسمت رو فعال کنید.
مسئله دیگه این که چیزی به نام سوییچ ویپ نداریم. اگر مارک دستگاه ها رو اینجا بگین راحتتر میشه گفت دستگاه شما چی هست و مشکلش کجاست

هيچ ماركي وجود نداره دوست عزيز اين شركت اومده يه تين كلاينت رو استريسك نصب كرده و تمام يه ايپي ست كرده داخل شبكه

دوستان خطوط شهري روي سويچ pcm/tdm هست يه كارت شهري داره كه به اون متصل هست،عرض كردم ترانك بين اين دو برقرار هست

بازم ميگم خطوط شهري روي سويچ آنالوگ 1500 شماره اي ما هست

شما اولين كامنت بنده رو بخون

.......................................

از شركت اومدن يه كارت PRI روي سويچ انالوگ نصب كردن يه كابل شبكه اورد يه سرش رو قطع كرد و لحيم كرد به پورت مخصوص زد به كارت
بعد متصل كرد به تين كلاينت بازم توضيح بدم :D

?????

راستش را بخواهید من شرح مسئله را درست متوجه نشدم. چون برخی از شواهد با هم تناقض دارند.
من چیزی که از صورت مسئله حدس می زنم را بیان می کنم اگر اشتباه بود شما تصحیح بفرمایید.

شما یک مرکز تلفن دارید که تعدادی خط شهری وارد آن شده. کسی که ویپ را برای شما راه انداخته یک کارت PRI روی مرکز شما نصب کرده و با یک لینک E1 آن را به یک تین کلاینت که استریسک به همراه کارت PRI روی آن نصب است وصل کرده. کسی هم که به خطوط شهری ورودی مرکز تلفن (سویچ) شما زنگ می زند به سمت لینک E1 (استریسک) هدایت می شود و برایش IVR پخش می شود. الان مشکل این است که کسی که به این خطوط زنگ می زند و در حین شنیدن IVR قطع می کند، قطع شدن تماس وی تشخیص داده نمی شود و خط همچنان فعال می ماند.

اگر صورت مسئله چنین است و خطوط شهری ورودی به سویچ شما آنالوگ هستند باید به دنبال این باشید که سویچ شما چگونه قطع شدن یک مکالمه را تشخیص می دهد. چون توی خطوط آنالوگ (خطوط شهری که توی خانه ها هست) چندین متد برای تشخیص آن وجود دارد که سیگنال مربوطه از سمت مرکز مخابرات برای کاربر ارسال می شود. یک روش متداول که توی ایران از آن استفاده می شود بوق قطعی است. این بوق فرکانس و ریتم خاصی دارد که باید در دستگاهی که خط به آن متصل است تعریف شود تا در صورت شنیدن آن خط را قطع کند. سیگنال تولیدی در مراکز مخابرات ایران روی فرکانس ۴۲۵ هرتز است که ۵۰۰ میلی ثانیه روشن و ۵۰۰ میلی ثانیه خاموش است. البته ۲۵۰ میلی ثانیه روشن و ۲۵۰ میلی ثانیه خاموش هم هست.
توی خطوط دیجیتال مثل E1 و در سیستم VoIP این سیگنال به همراه سایر سیگنال ها روی همان بستر ارسال می شود لذا مشکل عدم قطعی در آنها وجود نخواهد داشت.

بله دقيقاً به همين شكل هست كه شما فرموديد، حالا اين شركت ميگه كه هر سيستمي نصب بشه به همين شكل خواهد بود

اگر سناریو به این صورت هست که خطوط شهری ابتدا به سوییچ سنتی شما وارد میشود و از طریق کارت های E1 به سیستم تلفنی استریسک متصل هستش احتمالش خیلی زیاد هست که مشکل از سوییج سنتی شماست نه واسط ایوان یا استریسک ولی این موضوع را میشه با چک کردن کنسول استریسک بعد از هر تماس و قطع کردن تماس مشخص کرد که مشکل از واسط ارتباطی ایوان با استریسک هست یا سوییچ سنتی شما .