خطا در Restore میل باکس یک کاربر از Exchange 2010 DAG در نرم افزار Symantec BackupExec

سلام
Backup Exec 2010 R3 رو دارم به همراه لایسنهای Exchange و یک Exchange 2010 DAG با دو سرور عضو.

در بکاپ گیری مشکلی نبوده نیست. با موفقیت تمام می شود. هنگام یک Test Restore میخواهیم ای میلهای یک کاربر را برگردانیم. اما پس از ساخت Job مذکور اجرای آن با خطای زیر روبرو میشود.


Completed status: Failed
Final error: 0xe0000f04 - The media server could not connect to the remote computer. The remote computer may not be running the Backup Exec
Remote Agent for Windows/Linux. Make sure that the correct version of the Remote Agent is installed and running on the target computer.
Final error category: Resource Errors



لازم به ذکره که دو Mailbox 2008 x64 داریم که اعضای DAG هستند و طبیعتا Agent روی هر دو نصبه و سالم داره کار میکنه که از کل دیتابیسها تونستم بکاپ بگیرم

اینو تست کردی که اگر یک mailbox عضو دیتابیس یک DAG نباشد ، باز هم این پیغام خطا مشاهده می شود یا نه ؟؟
چون من هم بعضی وقت ها هنگام Restore کردن یک آیتم از ایمیل در Backup Exec با مشکلاتی مواجه میشم .اما من تا به حال تجربه ی بازگزدانی mailbox از دیتابیس واقع در DAG ندارم .

سلام
مشکل را یافتم

واقعیت آن است که وقتی بکاپ هم گرفت و تمام شد و اعلام موفقیت آمیز بودن کرد در Verification به Fail رسیدم.
علت آن است که در Restore، نرم افزار BackupExec تلاش میکند به یک CAS وصل شود و از طریق آن، اطلاعات میل باکس کاربر را بازگرداند بنابراین Agent نرم افزار باید روی CAS ها هم نصب شده باشد که برای من نشده بود.

It is a requirement that Remote agent needs to be installed on all the CAS servers as CAS is used during the restore and it may use any CAS server.