عدم امکان تهیه backup توسط Backup Exec از ماشین در Vmware ESX 5.0

سلام به همه ی دوستان .
من برای تهیه پشتیبان از ماشین های موجود در Vmware Esxi 5.0 از نرم افزار Backup Exec استفاده می کنم .این نرم افزار به راحتی از همه ی ماشین ها پشتیبان تهیه می کند به جز یک ماشین که اتفاقا دامین کنترلر اصلی هم هست.هنگام اجرای بک آپ با این پیغام خطا مواجه میشم:[QUOTE]
e0009574 - Unable to create a snapshot of the virtual machine. The virtual machine may be too busy to quiesce to take the snapshot

[/QUOTE][LEFT]
[/LEFT]
حالا هر چی درباره ی این خطا جستجو کردم نتونستم راه حلی پیدا کنم.مشکل در واقع اینه که سرویس volume shadow copy به خوبی کار نمی کنه.
حالا من اگر این ماشین رو خاموش کنم .نرم افزار به راحتی شروع به تهیه بکآپ از ماشین میکنه.توی یه سایت خوندم vmtools رو repair کنید که جواب نگرفتم .توی یه سایت دیگه خوندم Agent backup exec رو دوباره نصب کنید که این هم نشد.
نمونه ای از جستجویی که من کردم:
[URL="http://www.symantec.com/business/support/index?page=answers&startover=y&question_box=V-79-57344-38260"]Enterprise Support - Symantec Corp. - Answers[/URL]
[URL="http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH170727&actp=search&viewlocale=en_US&searchid=1330254328247"]Enterprise Support - Symantec Corp. - VMware Backup reports: 0xe0009574 - Unable to create a snapshot of the virtual machine.[/URL]
[URL="http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH135601&actp=search&viewlocale=en_US&searchid=1330254328247"]Enterprise Support - Symantec Corp. - Backups of VMware virtual machines fail with "0xe0009574 - Unable to create a snapshot of the virtual machine. The virtual machine may be too busy to quiesce to take the snapshot." and "General system error occur[/URL]
[URL="http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH146397"]Enterprise Support - Symantec Corp. - VMware agent backup fails with: "e0009574 - Unable to create a snapshot of the virtual machine. The virtual machine may be too busy to quiesce to take the snapshot."[/URL]
دیگه نمیدونم چیکار کنم.برای تهیه بکاپ مجبورم ماشین رو خاموش کنم و پس از تهیه بکآپ دوباره ماشین رو روشن کنم.
نکته بدتر اینه که این خطا در تهیه ی بکآپ باعث میشه Host Cpu ماشین به طرز عجیبی بالا بره و من مجبور بشم که ماشین رو ریستارت کنم.

سلام
سیستم عامل شما 2008 هستش ؟
در این صورت من خیلی زیاد دیدم که backupexec به مشکل بر میخوره و انواع پیغام های خطا رو برمیگردونه.
اول اینکه تشریف ببرین به وب سایت سیمانتک و trial رو دانلود کنید، الان نسخه backup exec r3 ارائه شده و خیلی از این موارد رو حل کرده.
ضمن اینکه vmware tools رو repair نکنید و modify کنید و کامپوننت volume shadow copy رو حذف کنید و ماشین رو ریستارت کنید. در موارد بسیاری من دیدیم که با این کار مشکل حل میشه.

تست می کنم و خبرشو میدم.البته ویندوز من 2003 هست.

[QUOTE=VMwares;345912]سلام
سیستم عامل شما 2008 هستش ؟
در این صورت من خیلی زیاد دیدم که backupexec به مشکل بر میخوره و انواع پیغام های خطا رو برمیگردونه.
اول اینکه تشریف ببرین به وب سایت سیمانتک و trial رو دانلود کنید، الان نسخه backup exec r3 ارائه شده و خیلی از این موارد رو حل کرده.
ضمن اینکه vmware tools رو repair نکنید و modify کنید و کامپوننت volume shadow copy رو حذف کنید و ماشین رو ریستارت کنید. در موارد بسیاری من دیدیم که با این کار مشکل حل میشه.[/QUOTE]

من vmtools را modify کردم و volume shadow copy را هم حذف کردم و ریستارت کردم.ولی مشکلم حل نشد.

یک مورد دیگه اینکه الان حتی دیگه نمیتونم backup system state بگیرم .

دوستان یک نکته
امروز من از طریق HOST ESX به سرور وصل شدم و به راحتی Backup Exec شروع به تهیه Backup کرد. تا قبل از این من به Vcenter وصل میشدم و شروع به تهیه پشتیبان می کردم.
اگه ارتباط Vcenter به backup Exec مشکل داره چرا بقیه ماشین ها مشکل ندارند؟
مشکل از چی میتونه باشه؟