مشکل در بازیابی Mailbox Exchange Bacup Exec

سلام
من میخواستم Mailbox یکی از کاربران رو بازیابی کنم .با استفاده از نرم افزار Backup Exec تا به حال من این کار رو می کردم و مشکلی نداشتم اما امروز هنگام Restore کردن با پیغام خطای زیر مواجه شدم:
[QUOTE][h=1][SIZE=3]Restore job fails while restoring a Mailbox -V-79-57344-33932 - 0xe000848c - Unable to attach to a resource. Make sure that all selected resources exist and are online, and then try again. \\Server name\Microsoft Information Store\Storage group name[/SIZE].[/h][/QUOTE]

لینک زیر را هم دنبال کردم
[url=http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH17737&actp=search&viewlocale=en_US&searchid=1311062695499]Enterprise Support - Symantec Corp. - Restore job fails while restoring a Mailbox -V-79-57344-33932 - 0xe000848c - Unable to attach to a resource. Make sure that all selected resources exist and are online, and then try again. \\Server name\Microsoft[/url]
ولی مشکلم حل نشد
لطفا کمک کنید

کسی راه حلی نداره؟
این لینک رو هم چک کردم ولی بی فایده بود
[url=http://clientui-kb.symantec.com/kb/index?page=content&id=TECH42421]Enterprise Support - Symantec Corp. - A restore job to redirect Microsoft Exchange Mailbox Store data to a Recovery Storage Group on an alternate server in the same Administrative Group fails. The final error is "0xe000848c - Unable to attach to a re[/url]

کسی نبود به من کمک کنه؟