با سلام.

من یک san storage msa 2040 دارم. دستگاه به مدت 20 روز مشکلی نداشت اما به مدت دو روز خاموش بود و بعد خواستم روشنش کنم و کانفیگش کنم تحت وب که میخواستم بازش کنم صفحه لاگین باز میشه اما تمام باکس ها و دکمه ها غیر فعال بودو این اررور رو نشون میده که :
"the system is not available"
و وقتی بهش ssh یا telnet میزدم میتونستم کنترولر رو ریستارت کنم اما تغییری نکرد و هر دستور دیگه ای ( مثل check firmware-upgrade-health و ...) که میزنم میزنه :
"mc is not ready"

جفت کنترولر ها از dhcp آی پی میگیرن و بهشون پینگ دارم .

کسی میتونه بهم کمک کنه؟
1. میخواستم بدونم ریست فاکتوری داره؟
2. یکی از همکاران گفت که لاک شده میخواستم بدونم یعنی چی؟ و اگه اینجوریه راه حلش چیه؟
3. چه جوری میتونم درستش کنم؟