مشکل ارتباط همزمان اینترنت و شبکه داخلی از طریق فیبر نوری

[aliabc]

با سلام و تبریک سال نو
از مخابرات از طریق فیبر نوری،دو خدمت اینترنت و اینترانت (شبکه Wan) را همزمان گرفته ایم،این خدمات را از روی فیبر نوری و از طریق لاین برای ما اماده کرده اند.لاینی دارای چهار پورت که دو پورت آن مورد استفاده می باشد
مشکلی که برایمان پیش آمده مربوط میشود به یکی دو هفته قبل!
بدین صورت که وقتی پورت های روی لاین بطور همزمان مورد استفاده قرار می گیرد،هم شبکه اینترنت و هم wan از کار می افتد!
بطور تجربی و در عیب یابی متوجه شدم که وقتی پورت مربوط به اینترنت را از لاین جدا می کنم،شبکه ون فعال می شود و ارتباط با شهرستانها بسیار عالی!
همزمان نمی توانم از پورت های مذکور استفاده کنم!
می خواستم ببینم،به نظر دوستان،این مشکل از سمت شبکه ما می باشد یا مخابرات!!!!!!؟؟؟؟
ممنون می شوم بنده رو راهنمایی فرمایید
سپاس

[mahdy]

سلام

لاین

رو بیشتر توضیح بدید

مخابرات تو شبکه شما نقش بستر فیبر رو فقط داره و معمولا مشکلی هم ندارن

[aliabc]

سلام.
سپاس از شما
مشکل ظاهرا از سمت خود مخابرات بوده و مشکل رو خودشون رفع کردند
لاین،منظورم همون دستگاهی که لاین ترمینال و یا...دقیق نمی دونم،من بهش میگم لاین،شاید هم اشتباه بازگو کرده بودم :-D
موفق باشید

[mahdy]

به سلامتی
موفق و پیروز باشید