خطاهایی در تجهیز ذخیره سازی HP P2000 (MSA 2000) - HP

[th95]

با سلام
در لاگین به P2000 با خطاها و هشدارهای مختلفی مواجه می شوم که در زیر میبینید

Event A216 code 270 persistent IP data read write error

there is a problem with a fru event A199 code 314

disk enclosure event enclosure 1 wwn ..... power supply 1 A198 code 168

همینها با شماره Event های دیگر مانند B158 و با همان کد 314 (در مورد مثال آخر) دیده می شوند

ظاهرا دو مورد آخر به Power Supply بر میگردند اما همه پاورها خورده و همه هم از پشت UPS آمده اند

در خصوص این هشدارها و خصوصا مورد اول اطلاعاتی دارید ؟
یا کلا در مورد این کدها و خطاها
من هر چه گشتم یک داکیومنت یا صفحه کامل در خصوص آنها پیدا نکردم

با تشکر

---

موضوعات مشابه:

• برقراری ارتباط بین شعب از طریق لیز لاین و شبکه مجازی.
• دخیره ساز شبکه P2000 hp
• دو P2000 در کنار همدیگر
• این نمودار ها نمایان گر چیست و چه چیز هایی باید از ان فهمید؟
• راهنمایی تنظیمات ISA 2000 - مقدماتي

---

[arya_q8]

به لينك زير مراجعه كن , شايد فرجى بشه
http://bizsupport2.austin.hp.com/bc/.../c02520788.pdf

[th95]

تشکر فراوان از شما
با این شرایط به نظرتون روی این دستگاه حساب باز نکنیم ؟
البته دو دستگاه هستند که هر دو این خطاها را دارند. ممکن است به Power Module آنها ربط داشته باشد ؟ یا کابلهای پاور ؟
دوستان دیگری که P2000 دارند این خطاها را داشته یا دارند ؟


ببیند
در مورد اولی میگوید

Warning Either there was a problem reading or writing the persistent IP data from the FRU ID SEEPROM, or invalid
data was read from the FRU ID SEEPROM.
Recommended actions
• Check the IP settings (including iSCSI host channel IP settings for an iSCSI system), and update them if
they are incorrect.

من که متوجه نشدم ! به دستگاه یک آدرس IP داده شده (یک آدرس به هر دو کنترلر) و از طریق آنها هم ارتباط به درستی برقرار میشود. پس مشکل چیست ؟


در مورد دومی

168
Error The indicated SES alert condition was detected in the indicated enclosure. This event is logged as Error
when one of the power supplies in an enclosure has no power supplied to it or when a hardware failure is
detected.

پاور هر دو دستگاه که نو هم هستند بعید است مشکلی داشته باشد پس آیا مشکل از برق است ؟ از کابلها یا ...


و مورد سوم :

314
Error The indicated FRU has failed or is not operating correctly. This event follows some other FRU-specific event
indicating a problem. This event was defined for HP Remote Insight Support tools.
Recommended actions
• To determine whether the FRU needs to be replaced, see the topic about verifying component failure in
the component’s replacement instructions document.

در انتهای این مورد هم اشاره هایی به پاور شده است. این FRU اصلا چیست ؟ چیزی که من خواندم این بود که قطعاتی است که به راحتی تعویض مشوند تا نیاز به متخصص حرفه ای برای رفع سریع مشکل نباشد حالا منظور این خطا کدام FRU است ؟

راستی اون لینک بالا برای IP های ایران باز نمیشه
اپلود کردم تو 4Shared تا بقیه هم استفاده کنند

P2000 G3 Event Descriptions Reference Guide.pdf - 4shared.com - document sharing - download

[SADEGH65]

من که متوجه نشدم ! به دستگاه یک آدرس IP داده شده (یک آدرس به هر دو کنترلر) و از طریق آنها هم ارتباط به درستی برقرار میشود. پس مشکل چیست ؟

ip ها را متفاوت بدهید.

[th95]

قطعا IP ها متفاوت هستند ای پی هر دو کارت شبکه از رنج یکسان هستند اما متفاوت مثلا 10.1.5.1 - 10.1.5.2

منظور شما همین است ؟

[th95]

خوب
با تعویض Firmware و به روز رسانی اون و تعویض کابلهای برق و اتصال هر دو کارت شبکه به سوییچ مشکلات هر دو حل شد
اما Firmware یکی از دستگاه ها به هیچ طریق چه مستقیم از سایت HP چه با FTP چه وب و چه با یوتیلیتی مربوطه اپدیت نمیشه و پیام میده

The software is not supported for installation on this system.

Below mentioned Controller cannot be upgraded to the firmware contained in this Smart Component.
Controller A - Serial Number : CN8113S002
Controller B - Serial Number : CN8113S010

Please contact Customer Support and Request a Warranty Replacement.

Please re-run the Smart Component after removing/replacing the faulty controller.

همین Firmware یعنی T230P008 روی دستگاه دیگه به سادگی نصب شد
دوستان میتونند در این مورد کمک کنند و این که چه نسخه ای رو دارن و اینکه آیا دستگاه ما مشکل داره یا ..

[arya_q8]

سلام , مطمئنى دوتاشون با هم match هستند ؟ منظورم part number دو تا storage هست , ميتونى از برنامه پايين هم استفاده كنى
HP P2000 G3 MSA Array Systems

[th95]

من هم از همين Firmware Updater براي دستگاه ديگر استفاده كردم
اروري هم كه در بالا نوشتم به خطايي كه همين برنامه هنگام اپديت دستگاه مشكل دار ميدهد بر ميگردد
مدل هم هر دو AP846A
ممكن است مشكل سخت افزاري و يا احتمالا لايسنسي باشد.

نكته ديگر اينكه خود اين برنامه بعد از Discover كردن دستگاه اشاره ميكند كه نسخه Firmware بايد به T230 تبديل شود (از طريق اينترنت) ولي خوب ...

[arya_q8]

راستى دو تاشون رو وقتى خريديد پلم بودند؟ ( Sealed ) ؟
اين مدل معمولا با دو نوع كنترلر مياد تو بازار

456972-B21

HP Emulex LPe1205 8Gb Fiber Channel Host Bus Adapter (HBA) for c-Class BladeSystem

AD335A

HP PCIe P800 SAS RAID Controller

اگر مثل هم بود( منظورم با اون يكى storage هست ) و از صحت update هم اطمينان داريد , به احتمال زياد defected hardware هست , ميخواهيد S/N رو چك كن , براى گارانتى ,,,,

[th95]

سلام
به ظاهر پلمپ بودند

پارت نامبر هر دو كنترلر هر دو دستگاه AP836A هستش
اپديت رو مطمئنم راستي با FTP هم ميره يه جايي ارور ميده Error Code 11

ضمنا من جايي براي سريالها پيدا نكردم (كه چك كنم و مطمئن بشم كه ..)


سريال اون دستگاهي كه مشكل نداره هست (كنترلرهاش)
CN8109R114
CN8126P335


و اون مشكل داره
CN8113S002
CN8113S010

[arya_q8]

سريال خود دستگاه رو بده ( Storage ) رو منظورم هست .فكر كنم بغل دستگاه مياد , سمت چپ ( مطمئن نيستم !)

[th95]

سريال هاي دستگاه هم هست :

2S6111B080
2S6115B300

لينك خاصي براي چك كردنش هست ؟

[arya_q8]

من براتون چك كردم ولى به من پيغام خطا داد!فكر كنم يه چيزى رو اشتباه تايپ كرديد

لينك واسه چك كردن گارانتى
Warranty lookup - HP Business Support Center

[th95]

ممنون
ولي براي من ارور نداد
همون سريال رو زدم با پارت نامبر AP846A

نتيجه :

Serial number	2S6111B080
Product number	AP846A
Product line	CommercialDisk&SW
Product description	HP P2000 G3 MSA FC Dual Cntrl SFF Array
Date of warranty check	25 Dec 2011

Warranty type	Service type	Start date	End date	Status
Base Warranty	Wty: HP HW Replacement Support	21 Sep 2011	20 Oct 2014	Active

Serial number	2S6115B300
Product number	AP846A
Product line	CommercialDisk&SW
Product description	HP P2000 G3 MSA FC Dual Cntrl SFF Array
Date of warranty check	25 Dec 2011

Warranty type	Service type	Start date	End date	Status
Base Warranty	Wty: HP HW Replacement Support	27 Apr 2011	26 May 2014	Active

ظاهرا اكي هستش ؟
به نظرتون قدم بعدي چيه ؟

[arya_q8]

قدم بعدى تماس با گارانتى و درخواست replacement كنيد , كه گارانتى بعد از اطمينان از وجود مشكل ( شخصا چك ميكنند !) براى شما قطعه جديد رو سفارش ميدهند ( اين پروسه رو ما دنبال ميكنيم ) البته اول از همه از داشتن گارانتى قطعه اطمينان حاصل ميكنيم كه با جزئياتى كه شما نوشتيد , همه چيز درست هست .