دسترسی نداشتن به قلدر سرور توسط وی پی ان کلاینت

سلام

ما یک شبکه داریم که داخلش کریو کنترل رو نصب کردیم. تو کریو بخش وی پی ان راه اندازی کردیم که کاربران بتونن از خونه به سرور متصل بشن و با نرم افزار کار کنن

یک مشکل اینجاست که کاربر از خارج از شبکه با کریو کلاینت به سرور متصل میشه و پینگ سرور رو هم داره، ولی زمانی که میخواد قلدر اشتراک گذاشته شده رو ببینه پیفام
[CODE]Window Cannot Access \\xx.x.x.x [/CODE]

رو میده ، این کار رو با IP انجام میدیم

مشکل دوم اینه که تو خود شبکه هم برای دسترسی به یکی از سرور ها با نام کامپیوتر میشه فلدر هاشو دید و مشکلی نداره ولی زمانی که IP سرور رو میزنی، میزنه که مجوز دسترسی ندارید ، در صورتی که با یوزر ادمین و از یه سرور دیگه هست و تمام دسترسی ها رو کامل داره

ممنون