مشکل در کار کردن اسکنر و پرینتر

[asemooni66]

سلام. یه مشکل عجیبی برام پیش اومده. وقتی روی سیستمم اسکنر نصب می کنم ، پرینترم دیگه کار نمی کنه و اصلا سیستم نمیشناسدش، کابل و پورت ها هم تست شدند و مشکلی ندارند . اگه اسکنر رو Remove کنم مشکل حل می شه و کار میکنه...هر دو دستگاه به پورت USB متصل میشن...سوالی که برام پیش امده اینه که آیا قدیمی بودن مادربورد ربطی به این موضوع داره یا نه؟

[sayrus2010]

دوست عزیز نوع مدل دستگاه پرینتر و اسکنر رو نگفتید؟سیستم عامل؟مدل مادربرد؟
قبلا کار می کرده و الان دچار این مشکل شده؟
پیشنهاد اینکه یه بار با برنامه های uninstaller مثل http://goo.gl/vzLxpq برنامه نصبی اسکنر و پرینتر رو پاک کنید و از device manager درایور های آنها رو پاک کنید. سیستم رو ریستارت کنید.
بعد از بالا اومدن سیستم شروع به نصب پرینتر کنید(در هنگام نصب پورت انتخابی رو USB بزارید) و پرینتر رو تست کنید.
در انتها هم اسکنر رو نصب کنید و تست کنید.

پ.ن:در صورت امکان از آخرین درایور های موجود در سایت سازنده دستگاه پرینتر و اسکنر برای سیستم عامل نصبی استفاده کنید.

[winxp]

یه چیزی تو این مورد ها من قبلا خونده بودم که به اسم وقفه ها نامگذاری میشه و امکان داره مادربرد برای مثلا 2 اسلات pci از یک وقفه استفاده کنه و تداخل به وجود بیاد ، برای usb نمیدونم دقیقا این مورد صدق میکنه یا نه ولی بهتره پس از نصب هردو برین device manager و اونجا view رو در حالت resource by connection بزارین سپس از زیرگروه irq برید پرینتر رو انتخاب کنید و propeties بگیرید
بعد از سربرگ resource شماره وقفه ها رو چک کنید و در صورت امکان change کنید

اگه درست نشید این مورد رو هم تست کنید
جای کابل های usb رو عوض کنید و موس صفحه کلید ps2 وصل کنید

انشا ا... درست بشه