پرینتر چندکاره hp و مشکل پرینت و حروف ناشناخته

[peyman13618]

من یک پرینتر hp ALL in one 3050 دارم که رو شبکه share شده. درایور هم براش 2-3 بار نصب کردم. مشکل اینجاست که بعضی از فایل ها رو که دستور پرینت می دم جدول ها یا shape ها رو بالا پائین می گیره یا تو بعضی از صفحه ها سیمبل های قلب و شکلک چاپ می کنه. فکر کردم اون فایل مشکل داره ولی همون فایل رو روی یک پرینتر دیگه که share هست از همون کامپیوتر فرستادم درست پرینت گرفت یعنی اشکال از word یا ویندوز نباید باشه. چطوری می تونم درایور سالمی رو براش نصب کنم؟ PCL5 رو نصب کنم یا PCL6 ؟ فرقشون چیه؟ اشکال از firmware یا سخت افزاری می تونه باشه؟

[yavar]

3050 فک کنم کابل شبکه هم بهش میخوره با کابل شبکه وصلش کن و درایورشو نصب کن یه آیپی هم به پرینتر بده ببین فرقی میکنه یا کابل USB رو عوض کن