panasonic-TDA200

[TheOne]

سلام
از دوستان کسی هست که با سانترال های panasonic مدل TDA200 کار کرده باشه.
اگه کسی بتونه کمک کنه خیلی ممنون می شم.
بخصوص اگه call center با اونا راه اندازی کرده باشن که عالی میشه.
ممنون

---

موضوعات مشابه:

• ترانک کردن گیتوی نیوراک با پاناسونیک tda200
• راه ارتباط با pbx panasonic tes-824
• راه اندازی voip بین دستگاه پاناسونیک مدل TDA200
• ارتباط Panasonic TDA 100 با Tenor
• ابزار برای TDA200BX PANASONIC

---

[m_golpayegani]

سلام
بهتره به این سایت یه سر بزنی ، تخصص این شرکت توی راه اندازی Call Center هست.

در ضمن سوالت بی ربط بود...


http://www.parstel.ir

[TheOne]

سلام
بهتره به این سایت یه سر بزنی ، تخصص این شرکت توی راه اندازی Call Center هست.

در ضمن سوالت بی ربط بود...


http://www.parstel.ir

سانترال ها panasonic یه سری امکانات برای call،manage هایی که میاد داره . مثل این که برای call ها priority تعریف کنی یا برای agent ها login/logout تعریف کنی. و یه سری امکان برای گزارش گیری و ...تو خود document های panasonic به مجموع اینا گفته call center ، حالا نمی دونم منظور شما از اشتباه چیه ؟

[m_golpayegani]

منظورم سوالت در حیطه شبکه نبود ، مخابراتی بود.

[nkm]

شايد بتونم كمكت كنم
سوالت را بگو

اگه حرفه اي باشه شركتهاي نمايندگي مثل شيزر ميتونه كمكت كنه

[TheOne1001]

شايد بتونم كمكت كنم
سوالت را بگو

اگه حرفه اي باشه شركتهاي نمايندگي مثل شيزر ميتونه كمكت كنه

ممنون از توجه شما.
کاری که ما میخواهیم انجام بدیم به طور خلاصه اینه:
هر agent(داخلی) برای خودش برای استفاده از تلفن و داخلیش user/pass داشته باشه.
بتونیم رو به server کار ها و تماسهایی رو که یه agent با داخلیش داشته رو log بگیریم.
برای incoming call ها بر اساس user که تماس گرفته priority تعریف کنیم. مثلا اگه 10 نفر توqueue داخلی یه staff شرکت هست و. این user که priority بالا داره بیاد اول queue.
و یه سری گزارش گیری.

اکثر این کار ها رو باید با یه نرم افزار که به عنوان 3party عمل می کنه انجام داد و یه سری کار ها رو باید با programm مردن خود سانترال انجام داد.

چیزی که من احتیاج دارم اون نرم افزار هستیش که قابلیت وصل شدن به database های SQLserver رو هم داشته باشه و manual که نحوه استفاده از اون برنامه و programm کردن سانترال رو بگه.

مدل سانترال هم اینه : KX-TDA200BX

باز هم ممنون.

[ehsan310]

این گفته دوستمون مخابراتی بود که جدیدا در شبکه هم همچین سیستمی وارد شده و میشه تلفن ها رو روی آی پی مدیریت کرد و تمامی اون چیزایی که دوستمون میخوان