موافقت نامه SLA

[omid_ar]

سلام
من برای مجوز ISPاقدام کردم
تو مدارک یه موافقت نامه به نام موافقت نامه SLA وجود داره
من توی این گیر کردم . اینموافقت نامه بین مخابرات و مشترک هست
درسته؟
حالا از دوستان می خوام من رو یاری کنن
فرم مربوطه رو از کجا می تونم گیر بیارم و چه جوری باید تکمیل بشه
ممنون

[omid_ar]

کسی نبود تو این SLA به ما کمک کنه؟

[PatoMat]

تا جايي كه اطلاع دارم يه آدرس آي پي وليد رو بر روي يكي از سيستم هاتون كه دائما به اينترنت وصله و البته در محل شركتتون قرار داره اختصاص ميدين و يه اكانت ادمين براي مخابرات گرامي روش تعريف ميكنيد + ترمينال سرويس . تا مخابرات بتونه روي سيستم شما يه برنامه تحت نام SLA نصب كنه .
اين برنامه بصورت ساعتي يه سري اطلاعات براي شركت معزم ارسال ميكنه كه درصد Connectivity شما رو نشون ميده . كه در صورت حساب ديتاي شما بابت قطعي ديتا و خرابي محاسبه و در كل به نفع شماست .
براي يكي از همكارا كه خط 256 دارند بابت خرابي SLA كه تو قبض ديتا اعمال كرده بودند 220 هزار تومان كسر كرده بودند كه مبلغ قابل توجهي هست .

[omid_ar]

ببینید من می خوام تازه مجوز ISP بگیرم
نه data از مخابرات گرفتم نهip پس این SLA رو چجوری باید انجام بدم؟
یکی از مدارک مورد نیاز برای گرفتن مجوز ISP ست

[PatoMat]

والله چيزي كه اينجا كتبا (بصورت فكس) و تلفني به شركت دوستم ارسال كردند و شامل SLA ميشد همين چيزي بود كه عرض كردم . . .

[omid_ar]

آقا من احتیاج به یه نمونه دارم برای SLA

[narvin]

SLA تنها یه نمونه قرارداده که بین شما و مشتریتون امضا میشه یعنی مخابرات از شما نمونه قراردادی رو می خواد بعد از راه اندازی کاریتون تصمیم دارید با مشتریاتون منعقد کنید . گیر آوردن نمونش هم نباید مشکل باشه .

[omid_ar]

از کجا میتونم گیرش بیارم ؟

[milad22]

یه فرم کوچولو درست کن و چند تا هم تعهد توش بیار واسه مشتریات که یه جایی هم برای یوزر پسورد داشته باشه و امضا و ...

[omid_ar]

جایی برای یوزر و پسورد . یوزر و پسورد چی ؟
منظورتون Account کاربراست ؟

[NetworkMan]

با سلام ،

دوست عزیز SLA-Service Level Agreement یا همان موافقت نامه تضمين کيفيت سرويس در واقع موافقت نامه ای است که بین یک سرویس دهنده و یک سرویس گیرنده بسته می شود و سرویس دهنده کیفیت سرویس را بر اساس آنچه در موافقت نامه نوشته شده است تضمین می نماید و در صورتیکه این سرویس مطابق با آنچه در این موافقت نامه آمده است صورت نپذیرد ، سرویس دهنده موظف به جبران خسارت خواهد بود که این موارد باید دقیقا در موافقت نامه ذکر شوند .

به نظر می رسد آنچه در اینجا مطرح است توافق نامه ای است بین شما به عنوان سرویس گیرنده و مخابرات به عنوان سرویس دهنده ، تا در صورت افت کیفیت سرویس یا قطع ارتباط اینترنتی ، مخابرات خسارت توافق شده را پرداخت نماید ، البته حسن اجرا و نظارت بر انجام واقعی این موافقت نامه از سوی مخابرات در کشور ، هنوز نیاز به رشد و تکامل دارد .

شاید لینک زیر نیز برایتان مفید واقع شود:

http://www.tct.ir/default.asp?sm=46&page=37&code=14
شاد و پیروز باشید