مشکل قطع شدن سریع کاربر

[right]سلام مشکلی که ما داریم اینه که یوزر ماکزیمم زمانی که روی خط می مونه 2 دقیقه است و بعد دیسکانکت میشه ، ما که کلافه شدیم و دیگه موندیم چی کار کنیم کسی چیزی به ذهنش میرسه ضمنا کارهای زیر هم انجام شده :
1- کابل ارت به روتر (سیسکو 5300 هشت ایوانه) و مودم ایوان (واف) و حتی به کابل اهتصاصی که سیم ایوان از اون اومده وصل شده
2- دمای محیط هم زیاد نیست چون کولر گازی داریم
3- CPU Process روتر هم پایینه
4-show modem summary هم نرماله و بالای 85 درصد هست

[left]Avg Hold Incoming calls Outgoing calls Busied Failed No Succ
Time Succ Fail Avail Succ Fail Avail Out Dial Ans Pct.
[b] 00:02:39 [/b] 7 0 120 0 0 0 0 0 0 100%
[/left]

5- رم هم مشکلی نداره :
[left]Using 4770 out of 124920 bytes
[/left]

تنها چیز مشکوک اینه :
[/right]

[left]



AS5300#show controllers e1 6
E1 6 is up.
Applique type is Channelized E1 - balanced
No alarms detected.
alarm-trigger is not set
Version info of slot 0: HW: 1, PLD Rev: 11
Framer Version: 0x8

Manufacture Cookie Info:
EEPROM Type 0x0001, EEPROM Version 0x01, Board ID 0x49,
Board Hardware Version 3.1, Item Number 800-3883-02,
Board Revision B0, Serial Number 21219172,
PLD/ISP Version 0.1, Manufacture Date 29-Jun-2000.

Framing is NO-CRC4, Line Code is HDB3, Clock Source is Line Primary.
Data in current interval (682 seconds elapsed):
0 Line Code Violations, 0 Path Code Violations
0 Slip Secs, 0 Fr Loss Secs, 0 Line Err Secs, 0 Degraded Mins
0 Errored Secs, 0 Bursty Err Secs, 0 Severely Err Secs, 0 Unavail Secs
Data in Interval 1:
0 Line Code Violations, 0 Path Code Violations
0 Slip Secs, 0 Fr Loss Secs, 0 Line Err Secs, 0 Degraded Mins
0 Errored Secs, 0 Bursty Err Secs, 0 Severely Err Secs, 0 Unavail Secs
Data in Interval 2:
0 Line Code Violations, 0 Path Code Violations
0 Slip Secs, 0 Fr Loss Secs, 0 Line Err Secs, 0 Degraded Mins
0 Errored Secs, 0 Bursty Err Secs, 0 Severely Err Secs, 0 Unavail Secs
Data in Interval 3:
0 Line Code Violations, 0 Path Code Violations
0 Slip Secs, 0 Fr Loss Secs, 0 Line Err Secs, 0 Degraded Mins
0 Errored Secs, 0 Bursty Err Secs, 0 Severely Err Secs, 0 Unavail Secs
Data in Interval 4:
0 Line Code Violations, 0 Path Code Violations
0 Slip Secs, 0 Fr Loss Secs, 0 Line Err Secs, 0 Degraded Mins
0 Errored Secs, 0 Bursty Err Secs, 0 Severely Err Secs, 0 Unavail Secs
Data in Interval 5:
4837 Line Code Violations, 8190 Path Code Violations
[b] 2 Slip Secs[/b], [b]35 Fr Loss Secs[/b], [b]4 Line Err Secs[/b], 0 Degraded Mins
0 Errored Secs, 0 Bursty Err Secs, [b]10 Severely Err Secs[/b], [b]35 Unavail Sec[/b]
Data in Interval 6:
0 Line Code Violations, 0 Path Code Violations
0 Slip Secs, 0 Fr Loss Secs, 0 Line Err Secs, 0 Degraded Mins
0 Errored Secs, 0 Bursty Err Secs, 0 Severely Err Secs, 0 Unavail Secs
Data in Interval 7:
13747 Line Code Violations, 7202 Path Code Violations
0 Slip Secs, [b]89 Fr Loss Secs[/b], [b]18 Line Err Secs[/b], 0 Degraded Mins
[b] 3 Errored Secs[/b], 0 Bursty Err Secs, [b]31 Severely Err Secs[/b], [b]90 Unavail Secs[/b]
Total Data (last 7 15 minute intervals):
18584 Line Code Violations, 15392 Path Code Violations,
[b]2 Slip Secs[/b], [b]124 Fr Loss Secs[/b], [b]22 Line Err Secs[/b], 0 Degraded Mins,
[b] 3 Errored Secs[/b], 0 Bursty Err Secs, [b]41 Severely Err Secs[/b],[b] 125 Unavail Secs[/b]

[/left]
[right]ایوان ما CAS هست و تنظیمات ایوان به شرح زیره:
[/right]

[left] controller E1 0
framing NO-CRC4
clock source line primary
ds0-group 1 timeslots 1-15,17-31 type r2-digital
cas-custom 1
[/left]

[right]تنظیمات مربوط به Radius , َauthe هم به اینصورته :
[/right]


[left] aaa new-model
aaa session-mib disconnect
aaa authentication login default local group radius
aaa authentication ppp default local group radius
aaa authorization exec default local group radius
aaa accounting update periodic 1
aaa accounting exec default start-stop group radius
aaa accounting network default start-stop group radius
aaa session-id common
[/left]


[left] [right]این هم تنظیمات Line :
[/right]

line 1 120
session-timeout 30
no flush-at-activation
absolute-timeout 480
modem Dialin
modem autoconfigure discovery
autocommand ppp
transport preferred none
transport input all
transport output none
autoselect during-login
autoselect ppp
autohangup
[/left]

این دستور رو هم گزارشش رو بده:
sho modem summery

[right][font=Verdana][size=2]نوشتم دوست عزیز ، شماره 4 رو نگاه کن ، فکر می کنم خوب و طبیعیه[/size][/font]
[/right]

فکر می کنم برای
Succ/Pct
مقدار 10% خیلی پایین باشه.
فاصله کابلی شما از مخابرات چقدره؟
تمامی راههایی رو که می تونید در جهت رفع نویز انجام بدید به کار ببندید.
در ضمن امیدوارم که سیم ارت رو به FG پشت مودمتون متصل کرده باشین.

[right] دوست عزیز مقدار
acc/pac
100 درصد هست توی فروم به هم ریخته و اینجوری شده

فاصله هم تا مخابرات کمتر از 2 کیلوتر هست
ارت مودم هم به FG وصل شده

[/right]

سلام
من هم دقیقا این مشکل را داشتم و در این فروم مطرح کردم خیلی از دو ستان سعی کردند راهنمایی کنند ولی حل نشد فقط فکر می کنم گذشت زمان تا حدودی این مشکل را حل کرد من هم همه این کار های شما را انجام دادم .
سعی کنید مودمها و روتر را به مدت سه روز خاموش نکن در این مدت زمان هم کاربران وصل شوند و در حال آزمایش با شند فکر می کنم حل شود چون هر وقت من روتر یا مودمها را ریست می کنم این مشکل خودش را نشون می دهد.
در این فروم هم من این موضوع را با عنوان : کمک فوری در مورد disconnect شدن فوری کاربران گذاشتم می توانید ببینید.

موفق باشید

راستی نگفتید یوزرها همه با هم قطع می شن یا یکی یکی؟
ما هم چند روزی مشکل قطع شدن کاربرا به صورت همزمان رو داشتیم. یعنی یه دفعه تمام یوزرها ترک محفل می کردن.(بالاجبار)
بعد از کلی بالا و بایین کردن مخابرات گفت مشکل از ما بوده!!!