مشکل اتصال کاربران آندرید با اکانتینگ ntt

با سلام به شما دوستان عزیز و مدیران محترم
من داخل یک شبکه کتابخانه از نرم افزار ntt به عنوان اکانتینگ استفاده می کنم
حالا من به یه مشکل بد رقم با ntt برخورد کردم
کاربرای vpn من وقتی که به میکروتیک وصل می شود هیچ مشکلی ندارند و راحت انلاین میشوند اما وقتی که کاربر از روی radius بخواد انلاین بشه و از اکانتینگ ntt استفاده کنه با مشکل اتصال مواجه میشه
لازم هست بگم که این مشکل در اتصال رایانه یا لپتاپ وجود نداره و وقتی به وجود میاد که کاربر از طریق اتصال vpn با گوشی بخواهد انلاین بشه

ایا از هات اسپات استفاده میکنید؟
با یوزر من خود میکروتیک تست کردید؟

فکر کنم پستم را درست نخوندید؟
گفتم که یوزر ها روی میکروتیک مشکلی ندارند و وصل میشند مشکل وقتی پیش میاد که یوزر روی ntt ساخته شده باشه
اون وقت یوزر نمیتونه آنلاین بشه
یوزر ها را توقسمت ppp روی سربرگ secretساختم
از pptp server هم استفاده کردم