مشکل عجیب با ooVoo و UTM سایبروم

[th95]

سلام
مشکلی داریم بس عجیب که خوب 99 درصد تقصیر این فایروال سایبروم هستش
ممنون میشم دوستان سایبروم کار و البته دیگر عزیزان اظهار نظر کنند
داستان مربوط به ooVoo هستش
زمانی که کلاینت به فایروال auth میکنه (با cyberoam client یا وب پورتالش) حتی اگر در گروهی باشه که همه پروتکلها براش باز هست اتفاقی براش میفته که در ادامه میگم اما زمانی که در گروه IP Free قرار بگیره و بدون auth اینترنت بگیره مشکلی که در ادامه میگم پیش نمیاد

داستان اون مشکل اینه
به oovoo وصل میشه اما زمان اتصال به یک نفردیگه نت میره جون میکنه و بعد میگه connection failed
اما جالبتراینجاست. زمانی این اتفاق میفته که طرف مقابل بیرون شرکت باشه. اگه طرف دیگه مکالمه داخل شرکت باشه حتی با auth هم مشکلی پیش نمیاد !! بیرون منظورم خارج نیست. همین ایران اما بیرون از شرکت ما
مگه ارتباط از طریق سرورها برقرار نمیشه ! چه طرف مقابل بیرون باشه و چه داخل
ممنون میشم نظرتون رو در این مورد بفرمایید

---

موضوعات مشابه:

• مشکل استفاده از oovoo در شبکه دارای ISA TMG
• از کار انداختن oovoo در isa2006
• پورتهاي ooVoo

---

[End-Of-Net]

با سلام
دوست گرامی پیشنهاد میکنم اگر روی اون رول Web&Application Filtering و یا IPS فعال دارین موقتاً آنرا غیر فعال کرده و مورد را تست فرمائید. با شما در مورد این نوع مشکلات و موارد مشابه در سایبروم موافقم و توصیه می کنم این موارد را به سایبروم گزارش کنید تا شاید در Releaseهاش اگر احیاناً مشکلی هست بررسی و مرتفع کنند. از موارد جالبی که بنده باهاش مواجه بودم مشکل در Browse کردن تعدادی از سایتهای ایرانی بوده وقتی که کاربران از پشت سایبروم با Authentication به اینترنت متصل می شدند مثلاً یکی از این سایتها Refahi.ir بود که وقتی کاربرای شبکه بعد از Authentication می خواستن این سایت را Browse کنند براشون امکان پذیر نبود و وقتی که یک رول بدون Check Identity ایجاد کردیم کاربرها بدون مشکل این سایت را ملاحظه می کردند.
موفق باشید.

[th95]

با تشكر از شما
اين مورد رو تست كرده ام
جواب نداده است
اول از همه ذهن خودم به سمت IPS رفت.
كاربران را از رولي به سمت اينترنت ميفرستيم كه هيچ IPS يا Web, App Filtering روي آنها نيست اما باز همان مشكل وجود دارد.
به محض Logout كردن از كنسول سايبروم و قرار گرفتن آدرس در ليست عدم نياز به Auth همه چيز درست مي شود !!!

به پشتيباني مشتريان سايبروم (هند) وصل شدم. طرف يك مونيتورينگ گذاشت و گفت بسته ها كه رد مي شود پس نبايد مشكلي باشد.
بماند كه اول گفت.
Sorry But Can I Ask What is ooVoo ?!!!!!!!!1

[rasa_sh]

دوست عزیز منم تو محل کارم سایبروم دارم و از oovoo هم استفاده می کنم و هیچ مشکلی ندارم
نمی دونم چه جور رولی برای اینترنت تعریف کردی ولی مشکل توی تعریف رولت هست
ضمنا ورژن نرم افزار سایبروم رو هم یه نگاه بنداز اگه قدیمی باشه شاید یه باگ تو نرمافزار باشه

راستی یه شرکت هست که نماینده سایبروم تو ایران هستش اگه اسمش رو بگم باز مدیران عزیز بهم اخصار می دن یه سرچ تو نت بزنی پیداش می کنی

[th95]

دوست عزیز منم تو محل کارم سایبروم دارم و از oovoo هم استفاده می کنم و هیچ مشکلی ندارم
نمی دونم چه جور رولی برای اینترنت تعریف کردی ولی مشکل توی تعریف رولت هست
ضمنا ورژن نرم افزار سایبروم رو هم یه نگاه بنداز اگه قدیمی باشه شاید یه باگ تو نرمافزار باشه

راستی یه شرکت هست که نماینده سایبروم تو ایران هستش اگه اسمش رو بگم باز مدیران عزیز بهم اخصار می دن یه سرچ تو نت بزنی پیداش می کنی

دوست عزيز من هم با نمايندگيهاشون صحبت كردم
ساپورت داريم ازشون
ورژن هم آخريشه كه فكر كنم ميشه 10 بيلد 739
هم در ايران هم خود ساپورت هند
ايميلتون رو بفرماييد با هم بررسي كنيم كه شما از كجا گرفتيد و من از كجا
لازم باشه دسترسي هم ميدم خدمتتون با هم چك كنيم.
فقط دقت كنيد من يوزرها رو از اكتيو ميخونم auth هم ميشن و بعد از اون اين مشكل وجود داره
و اينكه اين مشكل رو دو نفر از دوستام هم داشتند
و اينكه فقط بين يوزرهاي بيروني و داخلي مشكل هست
و اينكه Rule تعريف شده در حد Any any Accept هم تست شده
و اينكه ايا شما هم كاملا Auth ميكنيد كاربران رو ؟

بهرحال شما اي ميل رو بفرماييد با هم چك كنيم

[th95]

منتظر نظرات هر دو دوست بزرگوار هستم

[th95]

خوب مشکلات همچنان باقیست و این دو برگوار هم بحث رو ادامه ندادند
متاسفانه به نظر میرسه چندان (و یا شاید اصلا) نباید به حرف فروشنده ها اطمینان کرد