پرسش، سوال، درخواست راهنمایی و ... در پیام خصوصی؛

[M-r-r]

از حدود یک ماه پیش تا الان، روزانه حدود 5 پیام خصوصی دریافت میکنم که اکثرا قریب به اتفاق؛ تقاضای راهنمایی، کمک و دریافت راه حل هستند؛
سوالاتی از قبیل :

خواهش!
سلام و وقت بخير!
خواهش ميكنم در اين تاپيك كمكم كنيد مخصوصا در بخش هزينه!
ممنون!

راهنمایی
سلام دوست عزیز:
نخواستم نظم و ترتیب فروم رو بهم بزنم این بود که این پیغام رو زدم؟
من نرم افزاری میخوام که بتونم کاربر ها را مونیتور کنم ، اختیاراتشونو محدود کنم مثلا به یکی اینترنت ندیم اما توی شبکه داخلی باشن؟ و اینکه بتونم مثل نرم افزار netsupport اختیار موس و کیبورد هر کاربری رو در اختیار بگیرم
چون فرموده بودین که راجع به این نرم افزار توضیح میدین/ این سئوال پیش اومد.
اگه لطف کنی راهنمایی کنی ممنون میشم
درضمن من 2 ماه شیراز تو پادگان احمد ابن موسی (باجگاه) خدمت کردم مردمون خون گرمی هستن

که زمانی که به اونها اعلام میشه که بصورت عمومی سوالشون رو مطرح کنند، جواب های جالبی میدهند :

پاسخ : درخواست راهنمایی
اگر میخواستم در فروم مطرح کنم که به شما ایمیل خصوصی نمیدادم
نیازی به کمک نمیبینم
هدف این بود که سریعتر به مشکلم رسیدگی کنم نه اینکه ...
ممنون از شما
خدانگهدار

پاسخ : درخواست راهنمایی
به امید اینکه کسی محتاج کسی نشه
ادمایی بودن که بی منت خیلی بهم کمک کردن و هیچ چشم داشتی هم نداشتن
اما شما برای یه راهنمایی کوچک کمک هم انتظار پول دارید
من فقط میخواستم ازتون بپرسم که چطور شبکه رو شروع کنم به یادگیری و چه کلاسهایی خوبه
ولی ....
مرسی و خدانگهدار

که این آخری، امروز واقعا فشار آورد و باعث شد این موضوع رو مطرح کنم؛
متاسفانه قبلا هم برخورد هایی اینچنینی داشتیم، که متاسفانه بازخورد مناسبی نداشته اند .
در پاسخ اکثریت دوستان، جواب داده بودم :

پاسخ : درخواست راهنمایی
سلام؛
امری دارید در فروم مطرح کنید، در خدمتتان خواهیم بود.

پاسخ : درخواست راهنمایی
ببخشید ؟ مثل اینکه بدهکار هم شدم !
دوست عزیز فکر میکنم شما اینجا را با Help Desk اشتباه گرفته اید ! در صورتی که قصد دارید مشکلتان را سریعتر حل کنید، آنهم به این روش، باید هزینه آن را بپردازید !
خدانگهدار.

پاسخ : درخواست راهنمایی
اگه منظور شما، صرفا راهنمایی بوده، پس تو محیط عمومی انجمن مطرح میکردید. خیر اشتباهی صورت نگرفته، بخش خصوصی، یعنی سلام و علیک و درآمد، وقتی شما حاضر نیستی برای حل مشکلت وقت صرف کنی، باید هزینه صرف کنی.
از اینکه مشکلتون بدون هزینه و کمک من حل شده، خوشحال شدم.
به امید اینکه هرگز دچار و نیازمند افرادی مثل من نباشید.

امیدوارم بتوان راهکار مناسبی برای آن در نظر گرفت که
اولا : این افراد، متعهد شوند مشکلات و سوالات فنی یا غیر فنی خود را در لایه رویی فروم مطرح کنند .
دوما : بستری برای سوء استفاده و ... افرادی مثل من، از این افراد تازه وارد بوجود نیاید.

امیدوارم این موضوع مورد توجه دوستان و مدیریت قرار گرفته و راه حل مناسبی برای آن در نظر گرفته شود.

---

موضوعات مشابه:

• خصوصیات رادیو و آنتن
• درخواست راهنمایی برای راه اندازی شبکه وایرلس با 30 دوربین و پیشنهاد قطهات و دوربینهای ip camera
• راهنمایی جهت طرح درست سوال
• درخواست راهنمایی جهت کانفیگ سوئیچ 2960
• ® مهرفی انواع مودم وایرلس با ذکر خصوصیات و board و قیمت

---

[Hakimi]

بله، متاسفانه درخواست هایی که به صورت شخصی و خصوصی مطرح می شوند کم نیستند. به من هم تعداد قابل توجهی از این نوع درخواست ها ارسال می شود که پاسخم به آنها فقط یک جمله است:
از پاسخگویی به صورت شخصی و خصوصی معذورم. در انجمن مطرح کنید، آنجا در خدمتتان خواهم بود.

و اما این که راه حل چنین مشکلی چه می تواند باشد؟
اگر دوستان پیشنهاد هایشان را مطرح کنند می توانیم بهترین راه حل را پیدا کنیم.

[radar]

دیگه دور دور حرفه ای یاست ! روز ، روز شما بوده ...

[M-r-r]

نه، با این موضوع کاملا مخالفم؛ دور دور حرفه ای ها بودن و روز روز حرفه ای ها بودن یه مسئله ی غلطه !
اگه دقت کرده باشین، در پیام خصوصی هایی که برای من ارسال شده بود، به طرف مقابل گفته بودم یا باید برای حل مشکلش وقت صرف کنه یا هزینه، و این در حالتی هست که شخص مقابل در صورتی سوال خصوصی میپرسه که به هچ عنوان قصد پرداخت هزینه رو نداره.
علاوه بر اون،
علت گردهمایی ما اینجا، ارائه اطلاعات بصورت رایگان هست، نه اینکه به ازای هر پست، انتظار داشته باشیم مصلا یک هزار تومانی به حساب واریز بشه !
فکر میکنم غیر فعال شدن پیام خصوصی، برای افرادی که تعداد پست های ایشان زیر 20 عدد، یا برای دوستانی که از آخرین فعالیتشون یک روز میگذره، راهکار مناسبی باشه.

بقیه چه نظری دارند ؟

[zamoova]

منم معمولا از این پیام ها دریافت میکنم. معمولا کسایی از این روش استفاده میکنند که
با ساختار فروم اشنا نیستند وتعدادپست هایشان معمولا به 10 یا 20 نمی رسد .
منم با پیشنهاد شما مبنی برغیر فعال شدن پیام برای کاربران جدید ، موافقم ، تا جایی که با ساختار فروم
ونحوۀ جواب گویی به سوالات آشنا شوند.

[Hakimi]

ظاهرا تنها پیشنهاد، آنی است که آقای راستی مطرح کرده اند.
در این باره پیشنهاد جدیدی وجود ندارد؟ (قابل توجه اعضاء ویژه)

[aliafzalan]

سلام

فکر میکنم غیر فعال شدن پیام خصوصی، برای افرادی که تعداد پست های ایشان زیر 20 عدد، راهکار مناسبی باشه.

من هم با این نظر موافقم.

[ARM]

البته شما این امکان رو دارید که دریافت پیام رو محدود کنید . ولی در صورتی که این امکان نیاز شما را برآورده نمی کند ، محدود کردن امکان ارسال برای کاربران تازه وارد شاید بهترین راه باشد .
البته ما نمونه این پیام های خصوصی را از کاربران با تعداد پست بالاتر هم داریم ولی کمتر از کاربران جدید .
یکی از پیشنهادهایی که مطرح است امکان فعال یا غیرفعال کردن این محدودیت توسط گیرنده است . همانطور که در عکس بالا دیده مش ود امکان محدود کردن بین دریافت از مدیران و دریافت از کلیه کاربران وجود دارد ، حال اگر گزینه ای دیگر با نام دریافت پیام خصوصی از کاربران تازه وارد نیز اضافه شود ، این روش مشکل را حل خواهد کرد .

[IT_Pro]

سلام دوستان،
خدمت آقای راستی عرض کنم، یکی از اون پیام هایی که من دادم در اون آدرس تاپیک رو گذاشتم و ازتون کمک خواستم که نتیجه ای نداشت و همچنین یکی از مدیران دیگه. (امضاتون رو هم دیده بودم)
اصلا نمیخوام طوری فکر کنید که طلبکار هستم!!! اما نمیدونم چرا بعضی افراد فعال از پاسخگویی به بعضی تاپیک ها خودداری می کنند؟ تاپیک هایی که می بینند، جوابش هم قبلا نبوده، ولی خدا میدونه به چه دلیلی جواب نمیدن! اما بعضی تاپیک های تکراری رو ... .
با این وجود باز هم از مدیران بخاطر راه اندازی محیطی پربار در وب فارسی تشکر میکنم.
موفق باشید.

[M-r-r]

منظور من، خدای نکرده صرفا شخص شما نبوده دوست عزیز؛ ببینید، اگر قرار باشد مسائل پشت پرده حل شوند، چه نیازی وجود دارد که یک انجمن به این وسعت و با این هزینه راه اندازی شود؟

من خوم بارها (و حتی به تازگی) سوالاتی پرسیده ام که همانروز و همان ساعت، دوستان نزدیک در یاهو پیام فرستاده اند که فلانی ! سوال به این سادگی رو نمیدونی ؟ میری PN میپرسی ؟ چرا آبرو خودت رو میبری !؟ . . . .

پرسیدن عیب نیست؛ شما هر کجا؛ هر مبحث و هر قسمت که سوال و مشکل داری اول جستجو کن، بعد مطرح کن.
مطمئنا دیر یا زود جواب میگیرید.

پیشنهاد آقای مشعلی جالب بود.

[Hakimi]

پیشنهادی که آقای مشعلی مطرح کردند را بررسی کردم. از نظر فنی چنین امکانی وجود ندارد.

فکر می کنم با امکانات موجود، راهی بجز همانی که آقای راستی پیشنهاد دادند نداشته باشیم.

در اولین فرصت این تغییر را اعمال خواهم کرد. در صورتی که پیشنهادات قابل اجرای دیگری وجود داشته باشد، بعدا می توان روش تغییر داد.

ممنون

[IT_Pro]

منظور من، خدای نکرده صرفا شخص شما نبوده دوست عزیز؛ ببینید، اگر قرار باشد مسائل پشت پرده حل شوند، چه نیازی وجود دارد که یک انجمن به این وسعت و با این هزینه راه اندازی شود؟

من خوم بارها (و حتی به تازگی) سوالاتی پرسیده ام که همانروز و همان ساعت، دوستان نزدیک در یاهو پیام فرستاده اند که فلانی ! سوال به این سادگی رو نمیدونی ؟ میری PN میپرسی ؟ چرا آبرو خودت رو میبری !؟ . . . .

پرسیدن عیب نیست؛ شما هر کجا؛ هر مبحث و هر قسمت که سوال و مشکل داری اول جستجو کن، بعد مطرح کن.
مطمئنا دیر یا زود جواب میگیرید.

پیشنهاد آقای مشعلی جالب بود.

در اکثر فروم ها (مخصوصا این فروم که تخصصی هست) این مشکل وجود داره که کاربران سوالات خودشون رو به جای طرح در مکان تعیین شده، از کاربر فعال در زمینه موردنظر بپرسند! برای جلوگیری از این مشکل، من هم پیشنهاد آقای مشعلی رو قبول دارم چون اگه یه کاربر بخواد کل پیام ها رو مسدود کنه، گاهی اوقات ممکنه در ارتباط ضروری با اون کاربر مشکل به وجود بیاد.

@ M-r-r
مخاطب پست من هم تنها شما نبودید! چون پیام من رو هم نقل و قول کردید، گفتم یه گله ای از کل کاربران فعال بکنم!!! چون برای خود من پیش اومده، با فرض اینکه ممکنه در این فروم پر از تاپیک و کاربر، ممکنه بعضی تاپیک ها به چشم نیان، که لینک تاپیک رو ارسال کردم و درخواست کمک کردم، اما ... !
وگرنه ما که خدمت شما ارادت داریم.