از کار افتادن سرویس DNS

با سلام و خدا قوت
چند ماهی هست که در ساختار جدید شبکه محل کارم به مشکل از کار افتادن سرویس DNS برخورد کردم.کلاینت در حال کار هست که به یکباره سرویس DNS از کار میفته و تمام برنامه های تحت شبکه هنگ میکنن. البته اینم بگم که تو ساختار جدید شبکه از فایروال(Fortigate 100E) استفاده کردم که پالیسی های مختلفی نوشتم براش و روتینگ بین Vlan های شبکم توسط فایروال انجام میشه، همینطور از یدونه روتر میکروتیک (RB 750) استفاده کردم که سرویس DHCP به عهده اونه ،آنتی ویروس تحت شبکه هم کسپراسکی هست.
البته اینم بگم که ساختار قبلیه شبکم از نظر رنج آی پی مسطح بود و فقط یه رنج آی پی داشت و اون موقع مشکلی نداشتم (در اون زمان نه فایروال داشتم و نه روتر میکروتیک)ولی الان در ساختار جدید چندین رنج آی پی دارم.واقعا گیج شدم،نمیدونم مشکل از کجاس که به یکباره سرویس DNS از کار میفته و مجبورم هر دفعه که این اتفاق میفته برم سرویس DNS Client هر سیستمی که این مشکل براش به وجود اومده رو یکبار Stop و بعد دوباره Start کنم تا درست بشه.
ممنون میشم اگه از دوستان عزیز کسی بتونه راهنماییم کنه...