با سلام خدمت دوستان و اساتید محترم. بنده پشتیبان حضوری یکی از شرکت های اینترنتی هستم. دیروز به یه مورد عجیب و تازه برخورد کردم. برای بررسی مشکل نویز یکی از مشترکین مراجعه کرده بودم. نویز رو از داخل خونه وقتی بررسی میکردم عدد 6 رو برای SNR نشون میداد با حداکثر پهنای 6 مگ که من معمولا در این مواقع به غیر از حذف گوشی تلفن از مدار و ارتباط مستقیم خط تلفن با مودم، ADSL MODE رو به T1.413 تغییر میدم که معمولا برای نویز تاثیر خوبی داره ولی مقداری پهنای باند رو کاهش میده. حالا برای این موردی که براتون اشاره میکنم هم همینکارو انجام دادم. داخل خونه که چیزی تغییر نکرد اما وقتی از ورودی ساختمون چک میکنم مشکل نویز برطرف میشه و به 36 هم ارتقا پیدا میکنه اما پهنا جالبه که با وجود تغییر محل کاهش پیدا میکنه. مثلا در حالت T1.413 داخل منزل نویز روی 6 دسیبل هست و پهنا حداکثر روی 6 مگ. اما وقتی از ورودی ساختمون چک میکنم نویز میره روی 36 ولی پهنا به 2 مگ کاهش پیدا میکنه! مورد عجیب تر که برای اولین بار باهاش مواجه شدم اینه که من وقتی از ورودی ساختمون چک میکنم و 36 دسیبل رو از طریق پنل مودم نمایش میده وقتی با شرکت تماس میگیرم که اونا هم چک کنن میگن واسه ما 6 دسیبل رو نشون میده!! این مورد از موارد دیگه بیشتر عجیبه برام!!! دوستان عزیز اگه کسی اطلاعاتی داره ممنون میشم توضیح بده.
من قرار شده فردا برای اینا یه سیم تلفن مخابراتی از ورودی داخل ساختمون بکشم ولی میخام علت دقیق این مشکل رو بدونم. آیا این مشکل میتونه به CRM شرکت مربوط باشه؟
موضوعات مشابه:
- بالا یا پایین بودن نویز روی خط ADSL
- دستگاهی هست بشه باهاش نویز خط ADSL رو اندازه گرفت ؟؟؟؟؟
- نویز روی خط تلفن چقدر در سرعت دانلود تاثیر داره ؟ ADSL
- اندازه گیری میزان نویز خط adsl
- ایجتد نویز در خط تلفن ثابت و ADSL ؟