خطای 619 مخابرات

[Bit]

سلام

چند روزی هستش هنگام اتصال به اینترنت خطای 619 میده . پشتیبانی مخابرات گفت نام کاربری اشتراکم تغییر کرده و باید انتهای نام کاربری رو از tct1 به tct4 تغییر بدم . من انجام دادم و همچنین مودم رو reset کردم اما مشکلم برطرف نشد . البته من یوزر پسوورد دوستم که اونم اینترنتشو از مخابرات گرفته امتحان کردم؛ با اون بدون مشکل کانکت میشم. اما برای خودم نمی دونم چراکانکت نمیشه. به نظرتون مشکل از کجاست ؟ ممنون میشم اگه راهنمایی کنید.

[Bit]

منظورم خطای 691 بود !! اشتباه نوشتم 619
کمک کنید ممنون میشم

[Mahla_EEL]

691 مربوط ب خطای user/password هست .. یا اون اشتباه ریست کرده یا شما اشتباه میزنی