کار Help Desk یعــنی چی؟؟؟

[asal-a]

دوستان ممننون میشم اگه بگید اصلا یعنی چی Help Desk .
چیکار میکنند؟

---

موضوعات مشابه:

• ساخت شبکه وایرلس در 2ساختمان یک مجتمع آموزشی؟؟؟
• این اطلاعات مربوط به ورژن روتر یعنی چی؟؟؟
• firewallسخت افزاری ونرم افزاری؟؟؟
• 8 مگا بایت رزرو شده موقع پارتیشن بندی؟؟؟
• همچین نرم افزاری؟؟؟

---

[SAMANEH_E]

یعنی پشتیبانی تلفن

[asal-a]

مگه تلفنی میشه پشتیبانی شبکه کرد؟؟؟

[asal-a]

چطوریه واقعا اینکار

[SAMANEH_E]

چرا نمیشه.همه isp ها و شرکت های ارایه دهنده نرم افزار های مختلف تلفنی مشتریاشونو پشتیبانی میکنن

[paravand20]

یعنی پشتیبانی تلفن

دوست عزیز بعید می دونم چنین معنی بده

تا جایی که ما دیدم کار در محیط های انفورماتیک رو کسانی که کارایی از قبیل کارهای سخت افزاری و نرم افزاری مجوعه و کارهای ابتدایی شبکه رو انجام میده مانند جوین به دامین و کارهایی از این قبیل رو انجام میده

برای این سمت هم شرایطی که میگیرن : تسطل به سخت افزارو نرم افزار و نتورک پلاس هست و CCNA-MCITP هم امتیاز محسوب میشه
در سرویس پروایدر سمتی بنام هلپ دیسک نداریم چیزی که شما زحمت توضیحش رو کشیدن سمتش پشتیبان مشترک یا کار در کال سنتر می گویند

[SAMANEH_E]

من خودم خیلی شرکت ها رفتم که پشتیبانی شونو تلفنی انجام میدن. حتی sql .یعنی زحمت به خودشونم نمیدن .نهایت team viewer رو ران میکنن از این طریق ساپورت میکنند.برای همین به قول شما کال سنتر هم MCITP و CCNA ,CCNP میخوان.همین چند روز پیش یکی از isp ها که معروف هم نبود برای کال سنترش همچین مدارکی میخواست. در صورتی که شاتل و پارس آنلاین همچین چیزی ازت نمیخوان .نهایت به +N بسنده میشه

[mojtaba461]

دوستان help desk معمولا واسه نرم افزار های پشتیبان آنلاین و حتی ticketing بکار میره.