اشکال در پرینت

[sja]

با سلام
یک پرینتر hp3350در شبکه (با کابل به شبکه متصل است) هنگامی که از فایل ورد پرینت میگیرد علائم و اشکال نا مفهوم مانند پرینت میکند ولی اگر همان فایل را pdf کنم و پرینت بگیرم به درستی پرینت گرفته می شود.
لطفا کمک کنید در حل مشکل

[mahdi2008]

سلام
علائم و اشکال نامفهوم رومی تونی بگی چیه؟

[sja]

مثل قلب ستاره لوزی شکلک صورت خندان

[Hanif]

داخل پوشه درایور های پرینتر باید یک پوشه ps باشه ، اون درایور برای کاربر نصب کن
اگه فایلی خارج از تعریف امکان پرینتی یک پرینتر براش ارسال بشه گاهی اوقات اینجوری میشه
پرینتر خاموش کن و کابل برق و شبکه شو در بیار و دوباره وصل کن

[sajadzare]

دوست عزیز من دقیقا مشکلی مثل تو رو داشتم توی شرکت.... هر کاری کردم درست نشد . درایور رو پاک کردم دوباره نصب کردم. حتی ویندوز هم عوض کردم ولی درست نشد. برقش و کابل دیتا هم قطع کردم دوباره وصل کردم باز درست نشد. آخرش زنگ زدیم یه کارشناس اومد. یه کابل یو اس بی نو داشت کابلشو عوض کرد درست شد.!!!!!!!!!!!!!!!