outlook سرور میل را پیدا نمیکند

[amirb55]

سلام
در یک شبکه افراد داراری ایمیل خارجی هستند بعضی از کاربر وقتی میخواهند توسط outlook ارسال و دریافت ایمیل کنند پیغام میدهد سرور پیا نمیشود اما برخی کاربر ها بدون مشکل میتوانند ایمیل ارسال و دریافت کنند
به نظر شما مشکل از کجاست؟
شبکه آیزا دارد و پروکسی ندارد.


اگر نمیشه دقیق گفت مشکل از کجاست راهنمایی بفرمایید چه کار یا تستی انجام بدم که بتونیم بفهمیم مشکل از کجاست ؟
ممنون

---

موضوعات مشابه:

• تفاوت Outlook express با microsoft outlook در چیست؟
• سند نشدن میل در outlook
• مشکل در انتقال از outlook 2003 به outlook 2007
• مشکل outlook

---

[amirb55]

کسی نظری نداره؟

[yogishiip]

I guess that your outlook is inside the organization and ISA is protecting your network.
If so, you need to create an access rule (right click on the policy  rule) and allow pop3 (you can select it from the protocols on the  right).
You should also verify that DNS is allowed.

[hraeissi]

سلام
در یک شبکه افراد داراری ایمیل خارجی هستند بعضی از کاربر وقتی میخواهند توسط outlook ارسال و دریافت ایمیل کنند پیغام میدهد سرور پیا نمیشود اما برخی کاربر ها بدون مشکل میتوانند ایمیل ارسال و دریافت کنند
به نظر شما مشکل از کجاست؟
شبکه آیزا دارد و پروکسی ندارد.


اگر نمیشه دقیق گفت مشکل از کجاست راهنمایی بفرمایید چه کار یا تستی انجام بدم که بتونیم بفهمیم مشکل از کجاست ؟
ممنون

بفرمائید که آیا برای ایمیل در آیزا رول خاص خودش را ساخته اید ؟

[amirb55]

سلام
دوستی عزیز یوگی شیپ ممنون ، مساله اینه در همین شرایط بعضی از افراد میتوانند میل ارسال و دریافت کنند!
دوست عزیز آقای رییسی ممنون ، در مورد روب اطلاعی ندارم (من ادمین شبکه نیستم) من دنبال راهی میگردم که با احتمال زیاد درست باشد آنرا به ادمین شبکه بگویم تا ایشان برود دنبالش و انجام بدهد!! حالا با این اوصاف اگر رول باشد چگونه به این موضوع مربوط میشود.

مساله این است که آقای x1 از روی کامیپوتر خود نمیتواند ایمیل x1@dddd.com را چک کند اما آقای x2 از کامپیوتر خود میتواند x2@ddd.com را چک کند! اگر رولی باشد یا پاپ3 عیرفعال باشد برای هر دو باید باشد ! البته اطلاعات من خیلی در این مورد آیزا و اینها کم است! اما خدسم این است اگر به آیزا ربط داشته باشد به گروه کاربری افراد ممکن است مربوط باشد اما ادمین میگوید گروه کاربری ندارد و همه یک گروه هستند!!

[yogishiip]

فاير وال سيستمها را چك كنيد

[amirb55]

سلام
روی دستگاهی که نمیتواند ایمیل بگیرید فایروال را خاموش کردم
هنوز هم نمیتواند پیغام میدهد سرور پیدا نشد ممکن است به اینترنت وصل نباشید و ... ولی به اینترنت وصل هست و سرور هم سر جاشه!

نکته : الان سعی کردم از روی همون کامپیوتری که ایمیل نمیگیره یه ایمیل از سرور دیگری ست کردم (یه سایت دیگه) اما از این هم نمیتونه میل بگیره !

[yogishiip]

ipconfig /all را در داس تايپ كنيد ببنيد gateway و dns سيستمها با هم فرق ميكند؟

[amirb55]

default getway یکی هست
اما dns server من 4.2.2.4 است و دستگاهی که ایمیل نمیگیرد 192.168.18.19 هست مثلا!
من ایمیل میتونم بگیرم!


نکته : الان سعی کردم از روی همون کامپیوتری که ایمیل نمیگیره یه ایمیل از سرور دیگری ست کردم (یه سایت دیگه) اما از این هم نمیتونه میل بگیره !

[hraeissi]

سلام
دوستی عزیز یوگی شیپ ممنون ، مساله اینه در همین شرایط بعضی از افراد میتوانند میل ارسال و دریافت کنند!
دوست عزیز آقای رییسی ممنون ، در مورد روب اطلاعی ندارم (من ادمین شبکه نیستم) من دنبال راهی میگردم که با احتمال زیاد درست باشد آنرا به ادمین شبکه بگویم تا ایشان برود دنبالش و انجام بدهد!! حالا با این اوصاف اگر رول باشد چگونه به این موضوع مربوط میشود.

مساله این است که آقای x1 از روی کامیپوتر خود نمیتواند ایمیل x1@dddd.com را چک کند اما آقای x2 از کامپیوتر خود میتواند x2@ddd.com را چک کند! اگر رولی باشد یا پاپ3 عیرفعال باشد برای هر دو باید باشد ! البته اطلاعات من خیلی در این مورد آیزا و اینها کم است! اما خدسم این است اگر به آیزا ربط داشته باشد به گروه کاربری افراد ممکن است مربوط باشد اما ادمین میگوید گروه کاربری ندارد و همه یک گروه هستند!!

باید ادمین را دار زد

احتمالاً گروه دارد که این مشکل پیش می اید و یا تنظیمات سیستمها با یکدیگر فرق می کند
یه کار دیگه هم انجام بده
tracert کن از هر دو سیستم ببین میل سرور را می بینند و یا از کجا مشکل دارد
شاید اینطوری متوجه بشوید و نیز میتوانید با گزارش گیری از ISA این مسئله را پیگیری کنید .

default getway یکی هست
اما dns server من 4.2.2.4 است و دستگاهی که ایمیل نمیگیرد 192.168.18.19 هست مثلا!
من ایمیل میتونم بگیرم!


نکته : الان سعی کردم از روی همون کامپیوتری که ایمیل نمیگیره یه ایمیل از سرور دیگری ست کردم (یه سایت دیگه) اما از این هم نمیتونه میل بگیره !

192.168.18.19 چیه ؟DNS داخلی هستش ؟

[amirb55]

tracert x1.ddd.com بزنم ؟

192.168.18.19 چیه ؟DNS داخلی هستش ؟
ظاهرا!
به هر حال اون کامپیوتر اینترنت داره!

نتیجه tracert در سیستمی که ایمیل میگیرد:
Unable to resolve target system name hatami@ddd.com

[hraeissi]

tracert x1.ddd.com بزنم ؟

192.168.18.19 چیه ؟DNS داخلی هستش ؟
ظاهرا!
به هر حال اون کامپیوتر اینترنت داره!

tracert incoming/outgoing server

اول چرا DNS ها فرق می کند مگه دستی IP دارند ؟
دوم اگر DNS را عوض کنید چی ؟ کار می کند

[yogishiip]

ميتونيد يك آي پي دستي ست كنيد با DNS 4.2.2.4 و تست كنيد

[amirb55]

روی دستگاهی که میل میگیرد نوت بوک خودم هست و دی ان اسش رو خودم دستی ست کردم!
tracert mail.ddd.com روی سیستم خودم جواب داد
روی سیستمی که ایمیل نمیگرفت جواب نداد!
بعد dns primery اون دستگاه را 4.2.2.4 کردم اوکی شد اوت لوک هم کار کرد
حالا به ادمین بگم چه مشکلی در شبکه هست ؟

آی پی را دستی ست نکردم فقط دی ان اس رو دستی زدم
ممنون از توجه شما دوستان

[hraeissi]

بفرمائید که DNS داخلی شرکتش به اینترنت وصل نیست و یا IP مربوطه اصلاً DNS نیست
خوشحالم که مشکل حل شد