دستیـــــاراز راه دور یا (Remote Assistance)
همان طور که از نام این ابزارویندوزی مشخص است، از این ابزاربرای یاری رساندن و کمک کردن به کسانی که در فاصله دوری نسبت به ما قرار دارند استفاده می شود تا ما بتوانیم وارد سیستم آنها شویم ودر برطرف نمودن مشکل یا مشکلاتشان به آنها کمک کنیم.
اگرما احتیاج به کمک شخصی داشته باشیم ابتدا به مسیـر زیر رفته و این ابزار را فعال می کنیـم.
-1بررویMy computer راسـت کلیک می کنیم و properties می گیریم.
-2در قسمت Remote اولین گـزینه یعنی Remote Assistance را فعال می کنیم درادامه کار به مسیـر زیر می رویم:
-1ابتدابه منوی start رفته و Help and support راانتخاب می کنیم.
-2درپنجره ای که باز می شود، در بالا سمت راست اولین گزینه را انتخاب می کنیـم یعنی گزینه
Your computer with remote assistance Invite a friend to connect to
-3در صفحه بعد گزینه Invite someone to help you را انتخاب می کنیم.
-4درادامه مسیـری را که می خواهیم فایل remote assistance در آنجا ذخیره شود رادر قسمت save invitation as a file (Advanced) که در پایین صفحه قرار دارد رامشخص می کنیم.
-5در صفحه بعد برای تعیین مدت زمان اتصال به قسمت set the invitation to expire
رفته و بر حسب دقیقه یا ساعـت یا روز آن را مشخص می کنیـم و سپـس کلیـد Continue را
می زنیم.
درصفحه بعد می توانیم پسورد مورد نظرمان را تعیین کنیم و بعد Save invitation رامی زنیم و آنگاه در مسیـردلخواه درون یک پـوشه به اشتراک گذاشته شده قرارمی دهیم و پنجرهhelp and support را می بندیم.
از این قسمت به بعد در کامپیوتر طرف مقابل که قصد کمک به مارا دارد انجام می شود.
به این ترتیب که با سیستم ما ارتبـاط برقرارکرده و پوشه های به اشتراک گذاشته شـده سیستم ما(share) را مشاهده می کند و از میان پوشه های به اشتراک گذاشته شده، پوشه ای که حاوی فایل help and support می باشد را بازمی کند وروی فایل کلیک می کند.
پنجره ای می بیند:
بعد ازوارد کردن پسورد(که قبل از ارتباط از ما دریافت کرده) پیغامی برای پذیرش درخواست کمک برای ما ارسال می شود.
در صورتی که yes را بزنیم ارتباط برقرارشده و کنترل سیستم ما دراختیار طرف مقابل قرارمی گیرد و پنجره ای باز می شود.
حال مامی توانیم کنترل کامپیوتر مورد نظر را دردست بگیریم و یا به طور معمولی به راهنمایی او بپردازیم،حتی می توانیم با هم گفتگو کنیم و یا فایلی برای او بفرستیم.
بعد از تمام شدن کاربرروی disconnect کلیک می کنیم.
در ضمن برای اتصال می تونی خیلی راحت از incomming conection استفاده کنی
اگر نحوه اتصال با incomming conection رو بلد نیستی بگو تا اونم برات بزارم