CRM

[herrby]

با سلام
دوستان اینجانب دنبال یک برنامه ارتباط با مشتریان میگشتم و به من توصیه فوق شده است . کسی می تواند راهنمائی کند که چگونه تهیه و انرا نصب کنم

[y_yavari]

کدام توصیه؟؟

[mah.joneidi]

microsoft داره
در چه حدی میخولید؟

[Hakimi]

نرم افزارهای مختلفی وجود دارند. اعم از تجاری و OpenSource
از بین تجاری ها، Microsoft CRM یکی از بهترین هاست.
از بین OpenSource ها هم من SugarCRM و vTiger را بیشتر می پسندم.


برای تهیه اش از نرم افزارهای P2P File Sharing استفاده کنید یا آن را از فروشگاه هایی نظیر آبی کامپیوتر تامین کنید.
کتاب آموزشی و راهنما های مختلف را می توانید به سهولت بیابید که می تواند به شما در نصب و راه اندازی کمک کند.

[nikaien]

من خودم سی آر ام رو توصیه نمیکنم
از 50 هزار ایمیل شاید برای من 2000 تاش رو بفرسته و بقیه رو نمیتونه

[herrby]

با سلام
دوست عزیز جناب آقای کوروش
سعی در نصب نمودم microsoft crm ولی موفق نشدم
آیا می توانم از کمک شما برای نصب microsoft crm استفاده نمایم و یا شخصی را معرفی نمائید.

[nkm]

ميشه يك كم توضيح بديد كه اصلا نرم افزار ارتباط با مشتريان چيه؟؟؟؟

من اين روزها خيلي ديدم و شنيدم!

[y_yavari]

اگه ساده بخوام بگم دو تا کار انجام میده :
1- ذخیره کلیه اطلاعات مربوط به مشتریان و روابطی که با مشتریان داشتید. مثلا از اسم و آدرس شرکت و ... تا این کی باهاش تلفنی صحبت کردید یا کی براش فکس ارسال کردید و ...

2- گزارشگیری های متنوع مثلا بیشترین مشتریانی که به شما سد رسانده اند کیا بودن یا مثلا عملکرد فلان مسئول بخش فروش شرکت چطور بوده و...

نوع ساده اون رو برای یک شرکت کوچک حتی با اکسس هم میشه ساخت ولی امثال مایکروسافت CRM برای سازمانهای بزرگ یا حداقل سازمانهائی که ساختارهای پیچیده ای دارند مناسب هست . البته این نظر من بود

[y_yavari]

این یک نمونه از CRM هست که ما در شرکت از اون استفاده می کنیم.

[herrby]

سلام دوست من
توضیح بیشتری در باره نرم افزار فوق می دهی

[y_yavari]

شما که موبایلت خاموشه ! پس چرا شماره دادی عزیز !!

[microwave]

نرم افزار ایرانی سراغ دارید ؟

[herus_deus]

پارس پويش هم يكي داره
http://www.parspooyesh.com/interface...e_tracker_main

[y_yavari]

نرم افزار پارس پویش CRM نیست یک نرم افزار برای قسمت پشتیبانی شرکتها است.
عکس نرم افزاری رو هم که گذاشتم معلومه که ایرانیه !